selección de personal

Conoce las posibles tendencias en selección de personal para el 2022

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Estos últimos años han sido de aprendizaje y nuevas oportunidades. La pandemia del COVID-19 fue el factor definitivo que dio cabida a la implementación acelerada de herramientas tecnológicas en el proceso de selección de personal; las mismas que para el venidero 2022 se consolidarán y harán mucho más eficientes estos procesos.

Cientos de empresas apuntan al uso definitivo de herramientas digitales para los procesos de reclutamiento y la administración de recursos humanos en general. Esto dado que, las empresas necesitan agilizar sus acciones y optimizar el uso de tiempo y demás recursos.

A lo que se puede agregar la reactivación gradual de la economía. La misma, exige la cooperación de colaboradores que cuenten con habilidades que vayan más allá de la experiencia laboral.

Una finalidad: Selección de personal. Nuevas herramientas para elegir a los mejores

El propósito general que posee un proceso de selección de personal radica en elegir los mejores candidatos para un puesto de trabajo. 

Como se ha mencionado anteriormente, este candidato no solo será aquel que cuente con la formación académica o decenas de años de experiencia. Ya que en la actualidad se valora en gran medida a el talento humano que posea competencias y habilidades, como la resolución de conflictos, trabajo en equipo, capacidad de adaptación y resiliencia.

A continuación, se señalan algunas de las tendencias más importantes que se han podido apreciar, relacionadas con los proceso de reclutamiento. Las mismas encabezan las tendencias para el año 2022.

  1. Búsqueda del talento dentro de la organización: En ocasiones, los puestos especializados o jerárquicos son los más difíciles de cubrir, pues localizar a la persona ideal no resulta tarea fácil. 
  2. Por lo que una alternativa consiste en buscar a ese colaborador entre los que ya hacen vida en la institución, permitiendo al talento hacer carrera en la misma. Brindar el beneficio de incluirlos dentro de nuevos proyectos que permitan el desarrollo de sus carreras y generando crecimiento para la empresa.
  3. Social recruiting o reclutamiento por redes sociales: Las redes sociales son un canal que permite expandir significativamente las barreras de la información, impactan a miles de personas. Por lo que la implementación de redes como LinkedIn, permiten establecer un primer vínculo de comunicación entre los candidatos y empresas durante todo el proceso de reclutamiento.
  4. Inbound recruiting: Este método consiste en segmentar a los candidatos y mediante un proceso a largo plazo determinar cuál es el perfecto para cubrir la vacante. El método se lleva a cabo por etapas (atraer, convertir, contactar y enamorar). De igual manera, son apreciadas las habilidades y cualidades de cada participante en el procesos de selección. 
  5. Big data: El procesamiento de datos cubre distintas áreas, entre ellas la de reclutamiento y selección de personal. Apoya a los reclutadores en la elección del mejor candidato para una vacante.
  6. Entrevistas por video: Las entrevistas realizadas bajo esta modalidad permite al reclutador hablar con el candidato; apreciar cómo se desenvuelve, evaluar su capacidad de comunicación y conocerlo más sin que la distancia física ocupe un problema.
Seguridad y salud laboral

¿Conoces las normas de seguridad y salud laboral? Asesórate y aprende con expertos.

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Para empleadores y colaboradores es importante conocer las normas que rigen la seguridad y salud laboral. En virtud de esta premisa, nuestro equipo de trabajo ha desarrollado asesorías de carácter Jurídico-Laboral que permiten educar a ambas partes.

En esta oportunidad, en apoyo a estas asesorías, se puntualizan algunos aspectos importantes sobre las normas que rigen la protección de la seguridad y salud laboral en nuestro país. Dichas normas, en general, son fundamentales para establecer relaciones laborales de alta productividad y provecho; por lo que tomaremos:

Aspectos básicos para entender la legislación laboral panameña.

Para comenzar, los dos principales textos de carácter legal que regulan la protección de la seguridad y salud laboral son: El Código de Trabajo y el Reglamento General de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad e Higiene en el Trabajo. 

El primero es la base en la laboral, estableciendo las disposiciones de orden público, derechos y obligaciones que poseen las personas jurídicas o naturales, así como todo empresa a nivel laboral. El segundo, habla de las obligaciones que poseen los empleadores de empresas públicas y privadas, para con sus trabajadores.

Principales organismos que rigen la seguridad y salud laboral en Panamá

Ministerio de Trabajo y desarrollo Laboral: Este organismo tiene como misión administrar y regular  el sistema de administración del trabajo. 

El ministerio contribuye al desarrollo de los trabajadores mediante la justicia social. También fomenta la promoción de condiciones de empleo digno, donde se brinde igualdad de oportunidades; se proteja la salud y seguridad de los trabajadores.

Centro Nacional sobre Seguridad y Salud en el Trabajo: En este centro se coordinan programas y actividades de capacitación y constantes actualizaciones en temas de seguridad y salud en el trabajo. Esto a favor de prevenir los riesgos laborales y las enfermedades ocupacionales.

Caja del Seguro Social: Es el ente que brinda servicios de salud, cubre y gestiona las prestaciones económicas de todos los trabajadores. Algunos riesgos que cubre la seguridad social son: enfermedad, maternidad, vejez y muerte.

Departamento de Seguridad y Salud en el Trabajo: Este departamento tiene como finalidad fiscalizar el cumplimiento de las normativas y elementos legales dispuestos para el control de la higiene, seguridad, medicina ocupacional y entorno laboral.

De igual manera, el departamento de seguridad y salud en el trabajo es el que lleva un registro y control de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales, en coordinación con la Caja de Seguro Social y el Ministerio de Salud.

Consejos de los expertos de Panamá Outsourcing 

Es netamente necesario que, empleadores y colaboradores conozcan sus derechos y deberes, esto con el fin de establecer dónde inician y culminan las responsabilidad de los participantes de la relación laboral.

Las responsabilidades van desde elaborar planes de prevención y gestión de riesgos profesionales, en los que se contemple el uso de señales de seguridad y salud. A su vez, la capacitación constante de los trabajadores en relación a los riesgos existentes en las actividades realizadas permite desarrollar medidas preventivas. 

La información es la mejor arma para educar y llevar a cabo las actividades laborales en el entorno más seguro posible.

De igual manera, se solicita a los colaboradores el cumplimiento de las medidas preventivas de seguridad y salud laboral establecidas por la empresa empleadora. Así como la empresa debe cumplir con sus responsabilidades; se considera exigible que, el trabajador cumpla con el uso adecuado de las herramientas destinadas a cumplir sus labores. Así como aquellas que tienen como finalidad el cuidado y mantenimiento de las mismas.

La mejor manera de prevenir riesgos laborales y enfermedades ocupacionales es educando a empleadores y trabajadores. No es propicio esperar a incurrir en faltas o accidentes para tomar las medidas necesarias; por ello incentivamos el conocimiento de las leyes que rigen la seguridad y salud laboral mediante asesorías y capacitaciones constantes.

informen de auditoria

Un enfoque asertivo en en las Auditorías de Tecnología y Seguridad.

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Una de las situaciones que más impacta a las organizaciones, cuando conversamos con los directivos y gerentes, es el dolor de cabeza que ocasionan los informes de auditoría. Cuando llegan llenos de hallazgos que no logran solventar y estos son los causantes de problemas financieros, reputacionales e incluso legales.

Lamentablemente, los informes de auditoría comienzan a crear situaciones de conflicto al iniciar la asignación de responsabilidades a las personas, así como problemas cuando los plazos para la entrega de los mismos no se cumplen. Como consecuencia de esto, el auditor, termina siendo visto como el villano de la película.

En este tipo de circunstancias se debe ser objetivo, lo que exige tener en consideración que el auditor no es ni amigo ni enemigo; es un aliado que aporta valor dentro de la organización aunque sea difícil apreciarlo de esa manera.

Importancia de los informes de auditoría en Tecnología y Seguridad

Es en este punto donde se evidencia la importancia que posee el correcto abordaje de las auditorías dentro de la cultura organizacional. Esto con el fin de que se entienda de manera más clara el valor que tienen las mismas para la empresa. Pues más allá de ser utilizado como un mecanismo para castigar, es un estudio para revisar los controles que permiten a la empresa u organización cumplir con las mejores prácticas.

Algunas de las situaciones observables en el proceso de elaboración del informe de auditoría son:

El sesgo de confirmación: Es la tendencia a favorecer, interpretar y/o pensar que nuestras creencias se aplican cuando llega el auditor a la puerta. En el campo de las Tecnologías de la Seguridad y Ciberseguridad apenas llega el auditor comienzan muchos a temblar; ponerse nerviosos o suponer que los resultados serán negativos y que el auditor sólo viene a buscar fallas y responsables.

Este sesgo predispone a todos mediante un efecto halo y estos nervios y preocupaciones posiblemente se vean reflejados en las respuestas.

Un lenguaje verbal no asertivo:  En muchas ocasiones, el auditado muestra un lenguaje verbal que refleja agresividad, confrontación, molestia, entre otros que causa un poco de molestia en el auditor. Lamentablemente, el auditor puede percibir estas señales e interpretarlo como, que la persona le está colocando barreras por lo que se dificulta la relación y la importancia de las habilidades pasa a segundo plano.

Es en este tipo de situaciones en las que el uso adecuado de las habilidades blandas es vital, pues facilita la relación auditor/auditado.

Aptitudes y actitudes:  Si la persona auditada se enoja, ya perdió el primer asalto. Enojarse no es la mejor forma de lograr la conexión. Todo lo contrario.  Es necesario ser empático y estar dispuesto a colaborar. 

Habilidades blandas en los procesos de auditoría

Sonreír y colaborar es una acción necesaria, puesto que el auditor también es un humano. El auditor también puede estar experimentado situaciones laborales o personales por ende, la empatía juega un papel vital.

Es fundamental entender que el auditor también puede estar estresado debido a que debe cumplir con horarios y fechas de entregas para su empresa. La cordialidad no posee un costo adicional, habla muy bien de cada individuo y de toda la organización.

Lo anteriormente expuesto, lleva a concluir que, mediante un enfoque adecuado utilizando las habilidades blandas, eliminando los sesgos, colaborando de forma asertivamente e integrando una comunicación de ambas vías que permita generar sinergias; son algunos de los factores que permiten lograr que las auditorías dejen de ser un dolor de cabeza.

Son cambios que marcan la diferencia . Además, son vistos como la oportunidad para lograr que los controles sean implementados de forma armoniosa en un ambiente de paz y tranquilidad.

Inteligencia emocional

Capacitación ¿Cómo se desarrolla la Inteligencia Emocional? (Infografía)

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Una inteligencia emocional alta permite que los individuos mantengan una conducta socialmente aceptable y poder actuar de la manera correcta ante situaciones determinadas.

Poseer esta habilidad en alto espectro permite percibir, comprender y gestionar emociones que promueven la salud mental y el desarrollo social. Esta cualidad es fundamental tanto en el día a día como en las relaciones personales y en igual medida en el entorno laboral.

A nivel laboral es importante que los colaboradores desarrollen su inteligencia emocional; ya que permite la apertura de la mente a conocer modelos de gestión que fortalezcan los valores organizacionales y fomente el bienestar del colaborador.

El equipo de trabajo es el principal recurso de una organización. Por lo que no solo se debe aspirar a que cumpla con sus funciones; sino que se integre a la cultura organizacional, genere resultados y desarrolle su talento, es indispensable en el contexto empresarial actual.

Componentes de la Inteligencia emocional

Existen elementos que permiten conocer de qué se compone la inteligencia emocional. Estos, son aquellos que permiten identificar si el individuo cuenta con un desarrollo correcto de esta capacidad o existen carencias que debe trabajar para mejorar.

  1. Autoconciencia emocional: Este elemento se centra en cómo el individuo es capaz de reconocer sus debilidades; de qué manera afectan las emociones su comportamiento y las capacidades que posee.
  2. Autocontrol emocional: Esta característica permite al individuo reflexionar respecto a sus emociones y sentimientos, para evitar actuar de manera errada o motivado por las emociones
  3. Automotivación: En este factor juega un papel importante el optimismo y el enfoque por conseguir las metas personales. El secreto estará en resaltar el objetivo final y no los obstáculos para conseguirlo.
  4. Empatía: Percibir las emociones de terceros ayuda a establecer vínculos emocionales con quienes un individuo se relaciona.
  5. Relaciones sociales: La inteligencia emocional permite ver más allá del individualismo. Apoya un buen desempeño laboral, esto como consecuencia de saber comunicarse y relacionarse con otros.

Ergonomia en teletrabajo

Ergonomía en teletrabajo ¿Cómo adaptar tu hogar?

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Trabajar desde casa genera comodidad en ciertos aspectos, mientras aumenta la productividad de los colaboradores gracias a la flexibilidad que genera. Sin embargo, esto en reiteradas ocasiones conlleva a descuidos a nivel de ergonomía en el teletrabajo.

Estos descuidos pueden causar enfermedades ocupacionales, no solo desmejorando la calidad de vida sino disminuyendo la productividad y generando egresos a la empresa. A continuación, se informará de aspectos básicos sobre cómo seguir las normas fundamentales de ergonomía en teletrabajo.

Definiendo la ergonomía

Se conoce como ergonomía al conjunto de técnicas que permiten acondicionar el lugar de trabajo a las características físicas y mentales del colaborador; esto con el fin de aumentar el rendimiento durante las jornadas. 

Durante la cuarentena muchos puestos de trabajo fueron trasladados al hogar. Lamentablemente este entorno no se encontraba preparado para que las labores fueran realizadas allí, lo que llevó a que aumentaran las patologías de carácter ocupacional por laborar en ambientes no controlados.

De esta manera, la ergonomía en teletrabajo se ha convertido en un reto para las empresas que desean proteger la salud y seguridad de sus trabajadores.

Ergonomía en teletrabajo: Recomendaciones

La capacitación es la clave para orientar al trabajador, educar incentiva a organizar el lugar de trabajo e implementar las mejores prácticas de ergonomía; así como ejercicios de estiramiento.

Sin más demoras, es momento de dar a conocer algunas recomendaciones para hacer de las jornadas de teletrabajo lo más productivas posibles cuidando de la salud.

  1. Mantener una buena postura: Esto hace referencia a mantener la postura correcta al sentarse, utilizando una silla con respaldo en la espalda y descansando los brazos. Esto permite que la zona cervical y lumbar tengan un adecuado soporte. En el caso de la zona de los brazos, lo ideal es hacer uso del mouse ya que de esta forma se evita comprimir la muñeca y desarrollar a futuro el síndrome del túnel del carpo. 
  2. Escoger el lugar indicado: No importa el tamaño del hogar, solo necesitas un espacio dedicado exclusivamente para el trabajo. Esta característica permite establecer límites físicos entre las actividades de la jornada laboral de las cotidianas. Es recomendable que este lugar cuente con excelente luz natural, así como con suficientes conexiones eléctricas y ventilación.
  3. Ejercitarse: Los ejercicios de estiramiento son la mejor opción, es necesario tomar un descanso o pausas activas durante las actividades laborales. Las consecuencias al no hacerlo pueden ir desde fatiga hasta anomalías en los discos de la columna.
  4. No todo es trabajo: Además de las normas de ergonomía, es fundamental tener en cuenta que para mantener una buena salud física y mental es necesaria una buena alimentación.

Que el trabajo no sea excusa para saltarse las comidas, por lo que se recomienda que el colaborador establezca horarios regulares para las mismas. Así mismo lo ideal es que no se realicen las comidas mientras se trabaja.

Tendencias en recursos humanos

10 grandes tendencias en Recursos Humanos para el 2021

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Las tendencias en recursos humanos han cambiado y los proceso de transformación se han acelerado. Estos cambios a nivel tecnológico, digital y humano se han venido dando hace un tiempo; pero, la situación global quien los ha impulsado

Estos cambios en las tendencias en recursos humanos llegaron para quedarse. Algunas de ellas han acompañado al entorno del talento humano desde años atrás. Sin embargo, es ahora cuando las organizaciones deben ponerlas en práctica sí o sí.

10 grandes tendencias en Recursos Humanos para el 2021

  1. Reclutamiento de personal: Se puede decir con seguridad que este proceso ha pasado casi a una total automatización digital. Durante este año se puede apreciar el aumento del uso del big data y las inteligencias artificiales para detectar a los mejores colaboradores para la empresa.
  2. Modelos de trabajo: El teletrabajo llegó para quedarse, ese ha sido uno de los aspectos más evidentes desde el inicio de la pandemia. Trasladar la oficina al hogar da a los trabajadores flexibilidad, algo que beneficia a las empresas y al personal. También se encuentra en tendencia un modelo híbrido, en el que se combina el teletrabajo y las idas esporádicas a las oficinas.
  3. Flexibilidad laboral: Esta flexibilidad aborda desde la manera de organizar el espacio de trabajo en casa o poder trabajar fuera del horario tradicional. Todos estos cambios deben realizarse en beneficio de la organización y los empleados; permitiendo una mejora en la forma de trabajo, consolidación de habilidades y manejo de las relaciones laborales
  4. Propósitos de la organización: Nunca se debe dejar a un lado los objetivos de la empresa. Es decir que las jornadas se realicen desde casa, se espera que los trabajadores posean un alto nivel de compromiso y productividad; esto se logra motivándolos y desarrollando mayor empatía con los equipos de trabajo. Los valores también juegan un papel importante, siendo enfatizados en todo momento y haciendo parte del proceso de selección a aquellos candidatos que compartan sus valores con los de la organización.
  5. Digitalización de procesos: El viaje continua y la tecnología forma parte de los procesos de recursos humanos; permitiendo mejorar la experiencia en el reconocimiento de áreas para la mejora y explorar las mejores alternativas.
  6. Uso de redes sociales: La implementación de herramientas tecnológicas como las redes sociales puede unir a los colaboradores. En consecuencia, el uso de estas aplicaciones facilita la colaboración en el equipo y afianza las relaciones dentro de la organización.

Abogando por tendencias más humanas

  1. Combatir la incertidumbre: Las organizaciones necesitan que el departamento o moderadores de recursos humanos faciliten y gestionen a los colaboradores un apoyo ante la incertidumbre actual. Es necesario que los encargados de esta área, se preocupen por el bienestar y salud mental de quienes forman parte del equipo de trabajo.
  2. Bienestar emocional: La salud mental es primordial para un correcto desarrollo de las actividades. Se necesita que las empresas garanticen que sus empleados gozaran de equilibrio emocional; como consecuencia a ello, se incentivaran programas antibullying, acoso laboral y maltrato.
  3. Educación para el éxito: Es importante saber manejar el potencial y las habilidades del talento humano. Esto se logra invirtiendo en la formación de quienes hacen parte de la organización, incentivando el crecimiento y trabajar a favor de la adaptación de los cambios.
  4. Oportunidades sin edad: Se espera que las empresas emplean grupos de personas que posean edades, razas y experiencias distintas; dejando a un lado los estereotipos de la edad y creando conexión entre los miembros de la organización.
Gestión del rendimiento

Gestión del rendimiento: ¿Sabes cómo medir el desempeño de tus colaboradores?

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Cuando la organización no posee un método que permita evaluar la gestión del rendimiento de sus colaboradores o trabajadores, se afecta de manera negativa la productividad de los mismos y la competitividad de la empresa en su entorno.

Definiendo la gestión del rendimiento

La gestión del rendimiento se define como un conjunto de procedimientos, técnicas y criterios utilizados para evaluar el desempeño de los colaboradores. De esta manera, se crean las condiciones para tomar las decisiones en el departamento de recursos humanos que permitan otorgar ascensos o realizar otros cambios.

Estos procedimientos son importantes ya que representa una ayuda para las empresas y colaboradores, incentivan la eficiencia durante las jornadas y el logro de objetivos organizacionales.

¿Qué influye en el rendimiento laboral?

Los factores que influyen en el rendimiento laboral no se pueden pasar por alto, estos, aunque no se quisiera, afectan a todo el equipo de trabajo y no solo a un colaborador en concreto, por lo que es necesario tomarlos en consideración desde el momento de la selección.

  1. Vocación y preparación: Puede que algún colaborador haya cursado los estudios necesarios para desempeñar una función en específico; sin embargo, cuando el mismo no se siente a gusto con las actividades realizadas puede reflejarse de manera negativa en su rendimiento y fallar en los objetivos.
  2. El ambiente: No se puede ignorar el hecho de que el ambiente juega un papel importante. El lugar donde se llevan a cabo las actividades laborales debe contar con la luz adecuada, temperatura ambiente, sin ruido excesivos y excelentes condiciones de higiene.
  3. Horario laboral: Se dice que la gestión del rendimiento puede observarse cuando el colaborador posee horarios que le permiten equilibrar la vida profesional y la laboral. En la actualidad la flexibilidad es sinónimo de rendimiento.

Así se mide el rendimiento laboral

Existen distintos métodos que permiten medir el rendimiento de los colaboradores en las empresas. A continuación, se mencionan los más relevantes:

  • Método de auto evaluación: Este método consiste en que el colaborador es quien debe evaluar su rendimiento laboral. En esta, el sujeto realiza un análisis de las áreas a las que se enfrentan, las problemáticas y posibles soluciones.
  • Método de puntuación: La metodología consiste en realizar un encuesta-cuestionario en la que se establecen ítems que representan características que permiten valorar el rendimiento laboral. La escala de estos ítems suele ir del 1 al 10.
  • Método del compañero: En este método la evaluación la realiza un compañero de la organización, se puede realizar de manera anónima.
  • Método del cliente: En el usuario a quien se presta un servicio el encargado de realizar la evaluación y evaluar el trabajo del colaborador.
Reclutamiento y selección de personal

Reclutamiento y selección de personal en la era post Covid

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El mundo ha cambiado, los procesos laborales y los procesos de reclutamiento y selección de personal también. En el contexto actual se evalúan y aprecian en mayor medida las competencias digitales de los colaboradores pues han adquirido mayor peso debido al teletrabajo.

Las empresas han implementado mecanismos en los procesos de reclutamiento y selección de personal que permiten mantener las medidas de bioseguridad pertinentes. Entre estas se encuentran la utilización espacios amplios y con constante circulación del aire o haciendo uso de medios digitales.

Los softwares de reclutamiento y selección de personal o aplicativos que faciliten esta labor están en auge. Estos son parte de los métodos para elegir al colaborador adecuado.

Estos procesos de reclutamiento y selección de personal a través de medios digitales se centran en el uso de aplicaciones especializadas en reclutamiento. Algunos ejemplos de las herramientas utilizadas para el reclutamiento y selección de personal son: Los formularios virtuales para recaudar información, videos cuestionarios e Inteligencia Artificial (IA).

¿Qué buscan en los colaboradores?

En los actuales procesos de reclutamiento y selección de personal, los reclutadores buscan que los candidatos posean un manejo mínimo de herramientas digitales. Entre las mas comunes se encuentran Zoom, Teams o Google Meets, que les permita tener una comunicación constante con el equipo y colaborar entre tareas.

Estas herramientas digitales juegan un papel principal en esta era post covid-19 ya que el colaborador tendrá que hacer uso de las mismas diariamente; siendo estas, parte de la adaptación que debe tener el seleccionado al sistema de trabajo que maneja la organización en pro de continuar su funcionamiento.

Herramientas de comunicación empresarial

En el proceso de reclutamiento y selección de personal, el capital más importante es el humano.

Cuando se evalúan las características que debe tener un colaborador, los profesionales en selección no deben ver solo aquellas que son técnicas, puesto a que en cada uno de los colaboradores hay un humano. 

Una persona que es capaz de demostrar que puede tener un equilibrio en su vida personal, salud mental y sus responsabilidades laborales, definitivamente llevará a cabo un buen rol dentro de una organización. Por esta razón, las empresas de hoy valoran que:

Al trabajar desde el hogar se recomienda elaborar un plan de trabajo o conciliación personal, que permita equilibrar las obligaciones y responsabilidades profesionales junto a las del hogar. No se debe sacrificar la interacción familiar, la planificación diaria es la clave.

El colaborador sea empático y honesto. La calidad humana es importante y una característica fundamental a la hora de valorar al candidato. En este mismo orden, la resiliencia y la capacidad de adaptarse a una nueva realidad post covid-19 siendo positivo ante las situaciones es una cualidad apreciada.

Talento humano y transformación digital

Talento humano y transformación digital ¿Cómo adaptarse a los cambios?

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La transformación digital viene plagada con una serie de cambios y las empresas están descubriendo nuevos y diversos desafíos en su implementación. El más importante se centra en entender que la transformación digital no es únicamente un cambio tecnológico, sino también cultural y de gestión de talento humano.

La implementación de una tecnología como el Big Data, manejo de UX o conocimiento general de aplicativos de comunicación significan un cambio en los procesos en una organización. Habilidades efectivas de comunicación, permiten el desarrollo de nuevos y mejores servicios para los clientes.

Es importante tener en cuenta que todo proceso de transformación tendrá éxito siempre que se realice enfocado a ver cambios positivos y crecimiento continuo.

La edad solo es un número

Lamentablemente, se suele relacionar la edad o las diferencias generacionales con el desempeño laboral y esto es una premisa sumamente errada. Esto se debe a que la disposición de aprender y romper con esos estereotipos, dado que las compañías buscan experiencia para liderar distintas áreas.

La introducción de cambios tecnológicos en las empresas viene dado mayoritariamente dominado por nativos digitales y para quienes no poseen conocimientos de esta índole. La innovación en los recursos puede causar miedos al riesgo de fracaso. 

Conociendo esta situación, es importante que el talento humano posea un interés por conocer las nuevas prácticas y herramientas así como ser una persona resiliente.

El aprendizaje y la capacitación son fuentes de fortalecimiento de aptitudes personales que permiten al talento humano manejar cambios en herramientas y brindan mayor manejo emocional.

La evolución del talento humano

Los responsables del departamento de recursos humanos o empresas outsourcing han asumido grandes retos en los procesos de reclutamiento y selección de talento humano. Han modificado los métodos para captar perfiles que posean habilidades blandas y fuertes orientadas al crecimiento organizacional. 

El perfil de los colaboradores evoluciona constantemente, son profesionales multidisciplinarios que enfocan sus motivaciones laborales en aprender y dejar una huella. Para los colaboradores y las empresas es importante estar al día respecto a las habilidades que se requieren para dar continuidad laboral, éxito profesional y empresarial

Una gran barrera

Aunque existan retos complejos, los beneficios a mediano plazo de la transformación digital justifican en gran medida el empeño que se pone en este proceso. Un gran desafío para lograr alcanzar todos los beneficios que otorga la era digital es reclutar y seleccionar talento humano.  Colaboradores que se encuentren a fin con la tecnología y su evolución vaya a la par.

Las nuevas tendencias de transformación digital y herramientas como el Big Data, la inteligencia artificial, aplicativos digitales que permiten mejorar las relaciones laborales en la actualidad. Sin embargo, el talento humano seguirá liderando por un largo tiempo la toma de decisiones y la manera de ejecutarlas.

Retos del Outsourcing

Retos del outsourcing o tercerización en la época post pandemia

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Con los procesos de transformación digital acelerados y la pandemia de COVID-19, las empresas han tenido que implementar herramientas que permitan optimizar su tiempo y dinero. Los servicios de outsourcing han logrado que esa optimización de recursos se lleve a cabo gracias al apoyo externo que brindan a las empresas. 

Las empresas outsourcing seguirán en auge debido a que cada vez son más necesarios especialistas en diversas áreas, sobretodo en el contexto tecnológico, digital y de innovación. 

Las empresas buscan un servicio que permita acceder a dichos especialistas de alto nivel que colaboren en el desarrollo y crecimiento de las empresas; librándose de procesos tediosos y dejando en manos de expertos el proceso de selección de personal. 

Con la decisión de contratar a un outsourcing para realizar actividades importantes en la empresa, se busca crear oportunidades de generación de valor y esto es sinónimo de confianza. Ahora bien, así como existen numerosos aspectos positivos, también es necesario conocer los principales retos a los que se enfrentan las empresas de servicios outsourcing.

Principales retos post pandemia

Expertos en diferentes áreas prestan sus servicios a las empresas para gestionar procesos que permitan su crecimiento e innovación, de allí se fundamenta el existir de las compañías outsourcing. Sin embargo, el mundo está lleno de retos que son necesarios de disputar para lograr estos objetivos.

Modelo Agile outsourcing. El modelo Agile necesita de una modificación exhaustiva dentro de la organización. La implementación de tendencias digitales como DevOps en TI, inteligencia artificial y los asistentes virtuales han acelerado la implementación de este modelo. 

Aunque no todo se centra en la transformación digital, también se quiere motivar a los empleados externos a mejorar y las relaciones entre sus pares para lograr lo objetivos empresariales

Transparencia. Todo proceso de cambio impacta la operativa de una empresa. Por eso se hace necesario tener un plan de trabajo que permita implementar los procesos de cambio bajo un ambiente de confianza. 

Debe existir un equipo responsable de la operativa diaria y que se asegure del cumplimiento de los servicios contratados a cabalidad y de manera transparente.

Metodología de trabajo. Las empresas no son iguales unas a otras por lo que no existe una metodología que funcione para todas las organizaciones.

En servicio o producto ofrecido debe adaptarse a una solución de mercado ya existente; también, se recomienda optimizar el modelo operativo o de gestión existente para desarrollar nuevas capacidades según la demanda del negocio. Esto se realiza con estudios previos con parámetros como los objetivos que se desean lograr.

Redacción de contrato de servicio. Se recomienda la utilización de diferentes fórmulas de fijación de precios para las tareas básicas que son fáciles de cuantificar. Para otras que no son fácilmente cuantificables se recomienda hacer uso de un método de fijación de precios.

Ventajas del Outsourcing de personal

A continuación, podrás apreciar algunas de las ventajas más importantes en el proceso de contratación de servicios outsourcing

  • La contratación de servicios outsourcing permite maximizar las jornadas laborales mientras se reducen costos. De esta manera, se administra de manera eficiente el capital y los procesos se realizan con mayor agilidad.
  • Permite a las empresas mejorar la productividad de su negocio, mejorando la calidad de productos y servicios ofrecidos.
  • Apoya en la creación de planes que permitan atacar de manera oportuna los cambios en el mercado. Esto se logra fomentando la innovación y ampliando la escala de servicios y procesos.