Gestión del rendimiento: ¿Sabes cómo medir el desempeño de tus colaboradores?

Cuando la organización no posee un método que permita evaluar la gestión del rendimiento de sus colaboradores o trabajadores, se afecta de manera negativa la productividad de los mismos y la competitividad de la empresa en su entorno.

Definiendo la gestión del rendimiento

La gestión del rendimiento se define como un conjunto de procedimientos, técnicas y criterios utilizados para evaluar el desempeño de los colaboradores. De esta manera, se crean las condiciones para tomar las decisiones en el departamento de recursos humanos que permitan otorgar ascensos o realizar otros cambios.

Estos procedimientos son importantes ya que representa una ayuda para las empresas y colaboradores, incentivan la eficiencia durante las jornadas y el logro de objetivos organizacionales.

¿Qué influye en el rendimiento laboral?

Los factores que influyen en el rendimiento laboral no se pueden pasar por alto, estos, aunque no se quisiera, afectan a todo el equipo de trabajo y no solo a un colaborador en concreto, por lo que es necesario tomarlos en consideración desde el momento de la selección.

Vocación y preparación: Puede que algún colaborador haya cursado los estudios necesarios para desempeñar una función en específico; sin embargo, cuando el mismo no se siente a gusto con las actividades realizadas puede reflejarse de manera negativa en su rendimiento y fallar en los objetivos.
El ambiente: No se puede ignorar el hecho de que el ambiente juega un papel importante. El lugar donde se llevan a cabo las actividades laborales debe contar con la luz adecuada, temperatura ambiente, sin ruido excesivos y excelentes condiciones de higiene.
Horario laboral: Se dice que la gestión del rendimiento puede observarse cuando el colaborador posee horarios que le permiten equilibrar la vida profesional y la laboral. En la actualidad la flexibilidad es sinónimo de rendimiento.

Así se mide el rendimiento laboral

Existen distintos métodos que permiten medir el rendimiento de los colaboradores en las empresas. A continuación, se mencionan los más relevantes:

Método de auto evaluación: Este método consiste en que el colaborador es quien debe evaluar su rendimiento laboral. En esta, el sujeto realiza un análisis de las áreas a las que se enfrentan, las problemáticas y posibles soluciones.
Método de puntuación: La metodología consiste en realizar un encuesta-cuestionario en la que se establecen ítems que representan características que permiten valorar el rendimiento laboral. La escala de estos ítems suele ir del 1 al 10.
Método del compañero: En este método la evaluación la realiza un compañero de la organización, se puede realizar de manera anónima.
Método del cliente: En el usuario a quien se presta un servicio el encargado de realizar la evaluación y evaluar el trabajo del colaborador.