Uno de los pilares fundamentales de la unidad de Recursos Humanos es conseguir al mejor personal para los cargos disponibles y durante este proceso, además de las pruebas psicotécnicas y de conocimiento, la entrevista de trabajo es indispensable para conocer a profundidad al candidato, por eso debemos realizar las mejores preguntas que nos permitan llegar a entender y conocer a la persona que tenemos al frente.
Previa a la entrevista, el entrevistador ya ha revisado la hoja de vida del candidato, posiblemente se haya adentrado en sus redes sociales y ya haya realizado un acercamiento telefónico.
Es probable que tener a disposición toda esta información genera un sesgo que nubla el paso siguiente: la entrevista de trabajo presencial. Esta impresión se suele confirmar en la reunión, pero lo ideal es no guardar prejuicios y dejarle gran parte del análisis a la fase post entrevista.
Tres simples consejos para optimizar la entrevista de trabajo
El primer consejo es que no se quede en preguntas relacionadas con la vida profesional del aspirante, sino que también profundice en sus gustos, hobbies, puntos débiles.
Estos datos harán la entrevista más relajada y divertida, al mismo tiempo le permitirá indagar en aspectos interesantes de manera discreta.
El segundo consejo tiene que ver con las situaciones y cómo las manejaría el entrevistado. Plantee una lista de inconvenientes que se puedan presentar en el área laboral y personal del entrevistado.
Como tercer punto a considerar, recomendamos pedirle al entrevistado que estructure sus logros laborales, diciendo qué hizo, cómo lo hizo, si fue un trabajo individual o en equipo y todos los detalles que considere relevantes.
Cuestionario de entrevista de trabajo
Si bien no siempre podemos hacer las mismas preguntas, si nos basamos en entrevistas estructuradas, es buena idea que tengamos la columna vertebral bien definida. En este sentido, estas son las preguntas que recomendamos que tenga anotadas:
· Diga 3 cosas que le haya generado crecimiento profesional en los últimos dos años.
· Explique un momento en el que recibió un feedback negativo y lo transformó en algo positivo.
· ¿Cómo has obtenido e incorporado comentarios de los clientes y que le hayan permitido mejorar los servicios de su organización? Dar ejemplos específicos.
· Cuente qué pasó cuando hizo una sugerencia para mejorar la calidad/efectividad de su trabajo/equipo y cuál fue la respuesta de su supervisor.
· ¿Cuál ha sido el último cambio en su trabajo que ha tenido que hacer personalmente y cómo se sintió al respecto?, ¿qué fue lo que hizo?, ¿cómo se siente ahora?
· Hábleme del último procedimiento/sistema/contenido que ha aprendido sobre su trabajo y qué fue lo que más le costó.
· ¿Alguna vez ha sentido que ha tenido fallas en la comunicación en su ambiente laboral? Si es así, ¿cómo corrigió esa situación?
· Si parte de su trabajo es documentar todo lo que realiza -bien sea el equipo de trabajo o labores individuales- y entregarlas a su supervisor, ¿cuál ha sido el feedback recibido?
Beneficios de Contratar Agencias de Reclutamiento en Panamá
Contratar una agencia de reclutamiento en Panamá te eliminará dolores de cabeza, empezando porque saldrás del círculo vicioso interminable en el que de seguro puedes caer, que es el de contratar a los profesionales incorrectos y prescindir de sus servicios una y otra vez; en este caso, debemos tomar conciencia de que esto no es nada rentable para ningún modelo de negocio, pues los gastos de ingreso y liquidación serán excesivos.
Ahora bien, te preguntarás cuáles son los beneficios que podrás obtener al contratar una agencia de reclutamiento en Panamá; tan sencillo como lo que te mencionamos arriba, el primer provecho que recibirás es económico, el segundo será la tranquilidad de saber que los profesionales que laboran en tu empresa son los adecuados para el área en el que están contratados, las tediosas entrevistas estarán a cargo de esta agencia de reclutamiento y además el personal será subcontratado por un tercero.
¿Por qué contratar una agencia de reclutamiento en Panamá?
Acceso a un amplio número de profesionales.
Al contratar una agencia de reclutamiento en Panamá, y cualquier parte del mundo, estarás ampliando tus horizontes profesionales y abriendo la ventana a muchos más talentos que a los que podías acceder por tu propia cuenta, con tu empresa sin externalizar tus requerimientos de talento humano.
Esto, en muchos casos, puede ser un arma de doble filo, que si se sabe usar de forma correcta, se obtendrán increíbles resultados a nivel de capital humano, solo es cuestión de contratar una agencia de reclutamiento en Panamá adecuada, pues existen muchas, pero quizá no todas se ajusten a las necesidades de tu negocio.
Ahorra tiempo + dinero+ energía.
Otro de los grandes beneficios de contratar una agencia de reclutamiento en Panamá, será el ahorro, no solo a nivel económico sino también de tiempo y energía, pues si todavía no lo sabes, contratar nuevo personal, si no se cuenta con un departamento de talento humano bien estructurado, supondrá dinero, largas horas de entrevistas y un gran desgaste de energía tanto para el encargado de contratar personal, como para los aspirantes al cargo.
Quizá, tu encargado de recursos humanos tenga muchas responsabilidades importantes, como lo es la nómina y los pagos especiales. Las empresas de reclutamiento, ayudarán muchísimo en su trabajo diario, pues le ahorrarán el tiempo y desgaste que supone la preselección de personal, y únicamente tendrá contacto con un número determinado de candidatos para el cargo, lo cual le permitirá esclarecer sus opciones.
Estás libre de compromisos.
Un gran atractivo, de contratar agencias de reclutamiento en Panamá, es el hecho de que no tienes compromisos atemporales con el trabajador, pues realmente ellos no están contratados por ti, sino por la agencia de tercerización de personal; si por ejemplo, tu negocio tiene temporadas con más trabajo que otras podrías pautar que una agencia de empleo te proporcione de manera temporal el capital humano para cubrir las necesidades del alto volumen de trabajo, en estas ocasiones.
Las principales ventajas del outsourcing de personal
Reducir gastos y aumentar beneficios… se lee bien, ¿no? Estas son las principales ventajas del outsourcing de personal para las empresas; sin embargo, no son las únicas y en este artículo nos dedicaremos a mostrarle los beneficios que obtendrá cuando decida tomar tan importante decisión empresarial.
Las grandes empresas de comercialización y fabricación se han decidido por la externalización de la unidad de Recursos Humanos. Si está pensando en la opción de abrir sucursales en otras latitudes, esta opción es ideal y puede ser vista como una ventaja competitiva para su empresa, que además le asegure no solo personal de calidad, sino también la reducción de inconvenientes legales en términos laborales en otras latitudes.
¿Por qué apostar por el outsourcing de personal?
– Mejore sus procedimientos de fabricación y aporte valor adicional a su producto con sistemas innovadores, mientras economiza en infraestructura, tecnología y software de última generación, dejándole esa responsabilidad a su socio outsourcing, quien deberá contar con los recursos necesarios.
– Aplicar el outsourcing de personal para las áreas que no son tan relevantes dentro de la estructura empresarial le permitirá centrar su foco de atención en lo realmente importante e indispensable.
– Cuando subcontrata, agrega flexibilidad y aumenta la capacidad de adaptación, tanto del equipo de trabajo como de la empresa, ante nuevos entornos. Mientras aumentamos nuestra productividad, aumentamos también nuestra capacidad competitiva, lo que nos permitirá llegar a más clientes y posicionarnos mejor en el mercado.
– Economice los gastos del personal, contratando profesionales outsourcing que no generen pasivos laborales, tan costosos para la estructura empresarial.
¿Qué tipo de servicio puedo tener con un outsourcing de personal?
Las posibilidades del outsourcing de personal son infinitas; sin embargo, hay una lista de profesiones y perfiles que son los más comunes para outsourcing, a saber:
– Los cazatalentos o headhunters: Estos profesionales son los encargados de llevar a cabo una búsqueda exhaustiva entre sus contactos y otras personas del candidato adecuado para llenar la vacante de una compañía. Es ideal para una empresa que cuente con una unidad de Recursos Humanos muy pequeña o para empresas que apenas inician.
– Nóminas o consultoría de Recursos Humanos: Además de la búsqueda de personal, otra de las tareas que amerita una empresa y que se considera indispensable es la creación de las nóminas de trabajo.
Recordemos que más allá del salario, hay otros pagos y descuentos que se rigen bajo las legislaciones referentes al trabajo en Panamá y que deben estar plenamente identificadas en los pagos por nómina que recibe cada empleado.
La consultoría de Recursos Humanos cumple la función de la unidad encargada del personal de una empresa y aligera el trabajo de los gerentes, manteniendo todo en orden y dentro de la ley.
– Manejo de información: La big data se relaciona también estrechamente con la unidad de recursos humanos e implica el manejo de una gran cantidad de información que pueden ser de los colaboradores de la empresa (datos personales, profesionales, entre otros) y también se refiere a la información de nuestros clientes.
Estas bases de datos deben ser protegidas, administradas y manejadas por profesionales.
¿Qué tipo de líder eres? Conoce tu Estilo de Liderazgo
El liderazgo es una necesidad humana. En cualquier ámbito, el líder es elemental para mantener los objetivos claros y llevar por el camino adecuado a un equipo. Existen varios estilos de liderazgo. ¿Cuál es el tuyo?
Cinco estilos de liderazgo
1. Liderazgo transaccional: Existen varias teorías que se encargan de investigar cómo son las interacciones entre líderes y seguidores, entendiendo que la premisa es que todos los miembros del equipo están de acuerdo con cumplir las indicaciones del líder para lograr finalizar una tarea que, en conjunto, los llevará al objetivo y se generará una transacción. El tipo de transacción más común en este caso es la monetaria: Trabajo por dinero.
En este tipo de liderazgo, la reprimenda del líder en caso de alguna falla con el seguidor, puede afectar los ingresos o la recompensa final. El liderazgo transaccional funciona a corto plazo y para tareas específicas.
No se recomienda su uso en otros términos porque tiende a limitar la creatividad; sin embargo, se mantiene como una constante en muchas organizaciones.
2. Liderazgo autocrático: Para este tipo de liderazgo, la característica más resaltante es la de la centralización del poder, en la que vemos que todas las decisiones son tomadas por el líder, sin consultar con los demás, por eso se les relaciona con los regímenes autocráticos y dictatoriales.
El liderazgo autocrático es, básicamente, un liderazgo transaccional elevado al cuadrado.
El gerente no consulta a sus empleados y tiene todo el poder posible y espera que estos realicen todas las labores exigidas, sin preguntar ni sugerir nada.
La motivación en los liderazgos autocráticos consiste en tener un juego de recompensas y castigos por desobediencia. Como en el caso anterior, este estilo de liderazgo limita la creatividad y se mantiene como tradición en muchas empresas.
3. Liderazgo adaptativo: Este tipo de liderazgo se centra en la transformación y busca crear un ambiente laboral positivo, motivador, que permita subirle la moral al equipo de trabajo y generar así mejores resultados, brindando mejores perspectivas de la visión a futuro, tanto de la empresa como de los colaboradores.
4. Liderazgo de servidumbre: El enfoque siervo del liderazgo explica aquel líder que no se reconoce como tal, sino que explica su posición como un intento de ayudar a la gestión eficiente de un equipo de trabajo, con el objetivo de cumplir determinadas tareas que persiguen el logro de una meta.
Su base se fundamenta en valores e ideales, lo que les otorga poder entre los colaboradores.
5. Liderazgo carismático: El líder carismático puede o no querer lograr un objetivo. Este estilo de mando se parece mucho al adaptativo porque el equipo se llena de entusiasmo, pero en algunas ocasiones, el líder carismático confía más en sí mismo que en su equipo de trabajo.
Esto puede encaminar hacia el fracaso un proyecto porque sin la presencia del líder, los colaboradores pueden sentirse vacíos y sin indicaciones porque para ellos el éxito viene de la mano de la presencia de la figura del líder.
Consejos para hacer una gran entrevista de trabajo
Uno de los pilares fundamentales de la unidad de Recursos Humanos es conseguir al mejor personal para los cargos disponibles y durante este proceso, además de las pruebas psicotécnicas y de conocimiento, la entrevista de trabajo es indispensable para conocer a profundidad al candidato, por eso debemos realizar las mejores preguntas que nos permitan llegar a entender y conocer a la persona que tenemos al frente.
Previa a la entrevista, el entrevistador ya ha revisado la hoja de vida del candidato, posiblemente se haya adentrado en sus redes sociales y ya haya realizado un acercamiento telefónico.
Es probable que tener a disposición toda esta información genera un sesgo que nubla el paso siguiente: la entrevista de trabajo presencial. Esta impresión se suele confirmar en la reunión, pero lo ideal es no guardar prejuicios y dejarle gran parte del análisis a la fase post entrevista.
Tres simples consejos para optimizar la entrevista de trabajo
El primer consejo es que no se quede en preguntas relacionadas con la vida profesional del aspirante, sino que también profundice en sus gustos, hobbies, puntos débiles.
Estos datos harán la entrevista más relajada y divertida, al mismo tiempo le permitirá indagar en aspectos interesantes de manera discreta.
El segundo consejo tiene que ver con las situaciones y cómo las manejaría el entrevistado. Plantee una lista de inconvenientes que se puedan presentar en el área laboral y personal del entrevistado.
Como tercer punto a considerar, recomendamos pedirle al entrevistado que estructure sus logros laborales, diciendo qué hizo, cómo lo hizo, si fue un trabajo individual o en equipo y todos los detalles que considere relevantes.
Cuestionario de entrevista de trabajo
Si bien no siempre podemos hacer las mismas preguntas, si nos basamos en entrevistas estructuradas, es buena idea que tengamos la columna vertebral bien definida. En este sentido, estas son las preguntas que recomendamos que tenga anotadas:
· Diga 3 cosas que le haya generado crecimiento profesional en los últimos dos años.
· Explique un momento en el que recibió un feedback negativo y lo transformó en algo positivo.
· ¿Cómo has obtenido e incorporado comentarios de los clientes y que le hayan permitido mejorar los servicios de su organización? Dar ejemplos específicos.
· Cuente qué pasó cuando hizo una sugerencia para mejorar la calidad/efectividad de su trabajo/equipo y cuál fue la respuesta de su supervisor.
· ¿Cuál ha sido el último cambio en su trabajo que ha tenido que hacer personalmente y cómo se sintió al respecto?, ¿qué fue lo que hizo?, ¿cómo se siente ahora?
· Hábleme del último procedimiento/sistema/contenido que ha aprendido sobre su trabajo y qué fue lo que más le costó.
· ¿Alguna vez ha sentido que ha tenido fallas en la comunicación en su ambiente laboral? Si es así, ¿cómo corrigió esa situación?
· Si parte de su trabajo es documentar todo lo que realiza -bien sea el equipo de trabajo o labores individuales- y entregarlas a su supervisor, ¿cuál ha sido el feedback recibido?
Cuente con Panamá Outsourcing para una Asesoría Jurídico Laboral
Las empresas panameñas cuentan con su aliado de siempre para la Asesoría Jurídico Laboral: Panama Outsourcing. Los procesos de Recursos Humanos pueden llegar a ser muy complejos en términos de legalidad. Blinde a su empresa con nuestros servicios y evite lidiar con conflictos laborales.
Importancia de la Asesoría Jurídico Laboral
Un buen equipo de Asesores Laborales le permitirá mantenerse alejado de los problemas con constantes auditorías que se encuentran destinadas a mantener a su empresa blindada contra las pérdidas de dinero, suspensiones y multas que le pueden acarrear grandes problemas a la junta directiva de la compañía.
El proceso de Asesoría constante le permite al empresario sentirse seguro de que su empresa se mantendrá alejada de situaciones riesgosas que puedan generar problemas. En Panamá Outsourcing le ofrecemos nuestros más de 25 años de experiencia en el área jurídica y laboral Panameña, siempre actualizados en las legislaciones, procesos y documentos del sector laboral.
¿Qué resultados esperar de la Auditoría Laboral?
La auditoría arrojará todas aquellas cosas que deben ser cambiadas y, como asesores, le indicaremos las mejores estrategias para optimizar su negocio, guiarlo correctamente por el camino de la legalidad, de acuerdo con las ordenanzas panameñas y plantearemos una serie de recomendaciones que reducirán los riesgos de sufrir inconvenientes legales en torno a los aspectos laborales. Para Panamá Outsourcing, la prevención es vital, por eso es nuestro enfoque principal y elemento diferenciador.
¿Qué incluye la Asesoría Jurídico laboral de Panamá Outsourcing?
– Nos encargaremos de verificar que se estén cumpliendo todos los beneficios laborales requeridos en la Ley, el Código de trabajo, en los reglamentos internos y otras normas, como las convenciones colectivas sindicales.
– Verificaremos que exista un reglamento interno de trabajo y que todos los miembros del equipo estén cumpliendo con él.
– Evaluaremos los perfiles y cargos dentro del organigrama empresarial, así como que quienes ostentan esas posiciones tengan sus documentos en regla.
– Revisaremos las legalizaciones y contratos firmados con trabajadores, fijos o no, y también con proveedores.
– Estaremos atentos sobre los pagos de la planilla, sus descuentos y pagos oportunos.
– Velaremos por el cumplimiento de las regulaciones de higiene industrial y seguridad de la empresa y sus empleados.
– Facilitaremos modelos de contrato y revisaremos los que su unidad de Recursos Humanos cree, con el fin de mantener la documentación en regla y bien afinada.
El rol de los Recursos Humanos y la transformación digital
Es incorrecto decir que la transformación digital es algo que “se viene”, porque la realidad es que llegó hace rato y no ha parado de crecer y fortalecerse. Algunas empresas han intentado retrasar su proceso de transición, pero esto solo ha hecho que todo sea incluso más difícil que hace diez años.
En este sentido, el rol del departamento que maneja el talento humano es fundamental para ayudar a coordinar este proceso de transformación digital y recursos humanos.
Lo digital también ha significado una transformación en el ámbito económico en la forma de trabajar y también en los métodos de captación de capital humano.
Ya lo hablábamos en la publicación de la semana pasada, cuando hacíamos referencia a la importancia para un trabajador en búsqueda de empleo de tener perfiles sociales optimizados y que muestren lo que su vida personal y profesional refleja.
Transformación digital y Recursos Humanos
En el marco de la transformación digital, la unidad de RRHH deberá digitalizar las fichas de sus trabajadores y crear una base de datos con la información recolectada.
A partir de ahí, los mecanismos de gestión humana se verán simplificados y se optimizarán los tiempos de espera de documentos e información.
La transformación digital busca optimizar procesos y mejorar todos los ámbitos de negocio. El uso de dispositivos móviles para integrar la tecnología en el quehacer diario de la compañía para el mejoramiento de las dinámicas es también una de las variables que el departamento de Gestión Humana podrá manejar.
Es trabajo de esta unidad evaluar el clima organizacional durante todo el proceso e intentar, en la medida de lo posible, que todos los trabajadores se sientan incluidos y en la misma página, que entiendan los nuevos procesos y, sobre todo, que internalicen cómo la transformación digital llega para mejorar su trabajo y hacerlo más sencillo, no para reemplazarlos.
El proceso de transformación digital tiene dos grandes pilares: El primero, relacionado con los cambios en el procesamiento de la información -de lo analógico a lo digital-; luego, la transformación del modelo de negocio, las actividades y los procesos operativos de la empresa, que fueron planteados en una era menos tecnológica y que para mejorar y sobrevivir, debe adaptarse a la nueva realidad y a las tendencias en boga.
El rol de la unidad de Recursos Humanos es fundamental dentro del proceso de transformación digital porque ejercen el liderazgo, porque esta área funciona como puente entre la operatividad y los empleados, por eso deberán escuchar sus necesidades, capacidades y evaluar los sistemas para que todo fluya correctamente.
Buscar trabajo y marca personal, dos grandes aliados
¿Sabe usted la importancia de la marca personal en su vida profesional? Es, realmente, imprescindible para la construcción de una carrera con bases fuertes.
La marca personal está compuesta por la imagen profesional, nuestros valores y maneras de realizar nuestro trabajo de la mejor manera posible y si estamos en proceso de buscar trabajo, debemos afinarla y perfeccionarla para dar la mejor impresión que se pueda.
Previa a la entrevista presencial, son cada vez más los profesionales que manejan el recurso humano que fomentan la selección del personal en los indicios que puedan dar de profesionalismo la marca personal de cada candidato.
¿Cómo explotar la marca personal para buscar trabajo?
Primero que nada, es importante que realice una búsqueda de su nombre en Google para saber qué información aparece y partir de allí para empezar a limpiar y revisar los perfiles. Es recomendable que tenga perfiles personales y perfiles profesionales separados. Esto no significa que no deba mostrar su personalidad en sus perfiles, de hecho, muchas empresas están haciendo revisiones de los perfiles sociales de los candidatos para evaluar sus estilos de vida.
Como segunda recomendación, hay que mantenerse activo en la educación y formación con novedades que no solo deben estar directamente relacionadas con su área de trabajo, sino que también vale la pena capacitarse en otras cosas, marketing digital y branding o marca personal, por ejemplo.
Estas capacitaciones también le permitirán hacer networking, es decir, establecer una red de contactos que podrán ayudarle a escalar posiciones dentro de su área de desempeño profesional.
El tercer punto que queremos resaltar es cómo mostrar sus conocimientos en su área de experticia profesional. Para eso no hay mejor elemento que un blog. El blog funciona como vitrina, usted podrá decir lo que quiera y escribir sobre lo que mejor se ajuste a lo que quiere mostrar a los empleadores.
Un perfil de LinkedIn bien optimizado y organizado es el cuarto punto que ingresamos en esta lista. Esta red social también es importante para hacer networking. Priorice la calidad de sus contactos por encima de la cantidad.
Si tiene la posibilidad de hacer publicaciones en revistas especializadas, esto le dará una gran ventaja no solo para darse a conocer, sino también para mostrar su trabajo avalado por otra institución, por eso es nuestra recomendación número cinco.
Recuerde que su marca personal es usted mismo. Sí, está bien guiarse de la competencia, pero nunca copiarlos porque se pierde la esencia.
LinkedIn y Reclutamiento de personal
Las redes sociales organizacionales, como LinkedIn, se han convertido en una herramienta importante para hacer reclutamiento y selección de personal, por ende, los reclutadores deben estar familiarizados con este tipo de plataformas, que además de ofrecerle un sin fín de opciones de talento, también ofrecen la oportunidad de conocer un poco más a sus posibles talentos incluso antes de tiempo.
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¿Cómo fidelizar el talento? Salario emocional
Con el pasar de los años, las formas de captar personal y mantenerlo dentro de la organización, han ido evolucionando, hoy en día, un salario no es la única forma de retener el talento, está claro que funciona, pero existen otras variables. Como por ejemplo, la comodidad que pueda sentir el trabajador dentro de la empresa, al igual que la relevancia que se le dé como profesional o ser humano, por esto surge el concepto de salario emocional. Leer más
¿Cómo se calcula el Décimo Tercer Mes en Panamá?
El Décimo Tercer Mes, es un beneficio económico al que por Ley tienen derecho todos los panameños que residen y laboran en Panamá, esto como retribución especial de su trabajo durante todo el año. Este beneficio especial, no es considerado un salario, por lo cual no acumula para cálculos posteriores. Leer más