Las bondades de la inteligencia artificial ya forman parte también del mercado de trabajo. Se prevé que, la automatización del trabajo impactará significativamente dentro de 10 años, en los que uno de cada tres empleos será automatizado y no lo realizará precisamente un trabajador.
La historia de la humanidad muestra como durante milenios el hombre se las ha ingeniado para facilitar el trabajo. La primera gran revolución industrial sucedió en el siglo XVIII cuando se introdujo las máquinas.
Hoy día estamos siendo protagonistas de la cuarta revolución industrial. La misma se caracteriza por la integración de la inteligencia artificial y la automatización del trabajo; cuyo impacto ya comienza a sentirse ocasionando posiciones encontradas con respecto al futuro del empleo.
Por una parte, hay quienes sostienen que la automatización del trabajo facilita millones de operaciones a bajo costo y con gran eficacia. Mientras que sus detractores, albergan grandes incertidumbres, pues se teme que la fuerza laboral sea reemplazada por la tecnología.
Aun así la automatización del trabajo no implica deshacerse de la participación de humanos en gran parte de los procesos. Por el contrario, está exigiendo nuevas formas de liderazgo y de colaboración; con el fin de manejar las expectativas y las renuncias que supone esta gran transformación de la humanidad.
¿Cómo liderar la automatización del trabajo a lo interno de las organizaciones?
La organización debe estar muy consciente de la transformación que la automatización del trabajo le trae a su gestión; lo ideal es que todo el equipo actúe conforme a un plan estratégico de transformación digital.
Liderar el proceso implica determinar los alcances de la automatización y los aportes para la totalidad del negocio. En cuanto a calidad y reducción del margen de error; gestionar la lealtad del talento humano cada vez es más importante.
Es importante involucrar a todo el personal y manejar una comunicación directa, en lo referente a los procesos operativos de la empresa. También las incidencias que la automatización digital aporta el desarrollo profesional.
¿Qué aspectos serán automatizados mayormente?
Muchas veces se cree erróneamente que la automatización del trabajo asoma un mundo gobernado por sistemas de inteligencia artificial, pero no es así, al menos no del todo. Los desarrollos tecnológicos transformarán gran parte del trabajo, pero no necesariamente todos los procesos.
Sin embargo, un estudio de la firma McKinsey evaluó 800 tipos de trabajo, en un total de 46 países, y reconoció que en el 2030 las máquinas van a poder ejercer las labores de 8000 millones de empleos.
Se prevé que los empleos más susceptibles a la transformación son aquellos que exigen mayor esfuerzo físico o gestión de maquinarias, es decir las labores repetitivas son aquellas que tienen más posibilidad de ser automatizadas.
En ella encuentran grandes posibilidades el sector de construcción y manufacturas, ingeniería de alimentos, servicios de empaquetamiento, deliverys, transporte y conducción de maquinaria.
Sin embargo, algunos procesos seguirán siendo difíciles de automatizar como lo son las relaciones humanas, la gestión del talento y los trabajos de carácter creativo pues seguirán implicando esfuerzos y nuevos roles para los departamentos de recursos humanos.
¿A partir de cuándo impactará?
Todos los expertos coinciden en que en el 2030 la inteligencia artificial será parte indispensable de las empresas, en donde 1 de cada 3 empleos será automatizado.
Aún así, no todo son bondades, pues en el 2030 las personas con baja formación serán las más afectadas, se prevé que la robotización afectará más a los hombres, en un 39% mientras que en las mujeres en un 28%.
¿Cómo prepararnos para el cambio?
Se concluye que los viejos empleos serán sustituidos, y vendrán nuevos empleos que ameriten nuevos conocimientos y habilidades, lo cual podrá representar mejoras en la actividad económica global.
La transición al nuevo mercado laboral exige una preparación desde ya en donde se potencie la colaboración entre las empresas. La capacitación continua de todo el recurso humano, para que los avances se gestionen de forma gradual y los beneficios de las nuevas tecnologías sean justos para todos los segmentos de la sociedad.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/04/automation-2710335_1280.jpg9951280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-04-23 12:12:532021-07-26 12:00:41Impactos de la automatización del trabajo en el destino de los empleados
Las nuevas tecnologías han permeado todos los aspectos de la vida cotidiana transformando los hábitos de consumo y adquisición. En la actualidad, las empresas se encuentran atravesando diferentes procesos de transformación digital para optimizar la experiencia de usuario y a su vez sus propios fundamentos operativos.
Cabe precisar que la transformación digital es el proceso de integración de nuevas tecnologías para optimizar todas las áreas operativas de una empresa. Persigue por fin incrementar su competitividad y rentabilidad, al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
No sólo se trata de integrar herramientas tecnológicas más sofisticadas; sino que la transformación digital apunta a un cambio de paradigmas empresariales, organizacionales, incluso apunta a un nuevo liderazgo y supone formas de colaboración y contratación muy diferentes.
Entonces más que un recurso añadido, la transformación digital supone una reinvención necesaria acorde a los tiempos que vivimos; en los que la evolución máxima hacia lo digital persigue la integración de la tecnología con la cultura empresarial, los objetivos de negocio y la experiencia del cliente.
Para el balance de todos estos elementos te presentamos las 7 claves de la transformación digital:
1. Perseguir una estrategia clara de transformación digital
De acuerdo al estudio “Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation”, publicados por Deloitte Universuty Prres y Mit Sloan; la estrategia es el primer eslabón de la transformación digital, pues una empresa no puede participar digitalmente si no posee una estrategia digital clara que la impulse.
2. Líderes digitales
Un líder digital debe conducir el proceso de digitalización y tener claro el objetivo que persigue al implementar la transformación digital en su organización. Muchas empresas aseguran haber tenido mayor éxito cuando sus equipos de trabajo se adaptaron a laborar desde lo digital. Eso fue gracias al empuje de un líder con conocimientos digitales.
3. Incrementar las competencias digitales de todo el equipo
¿Qué herramientas tecnológicas requiere mi equipo para ser más eficiente?
Incentivar la pasión por lo digital desde un enfoque ético hace que las personas adopten sin prejuicios la tecnología. Para esta transformación se requiere de personas creativas, dispuestas, innovadoras y siempre abiertas a seguir aprendiendo digitalmente, guiadas por estrategias motivacionales.
Tanto empleados como directivos participan en lo que a la transformación digital se refiere. El espíritu colaborativo digital se manifiesta teniendo implicaciones directas en la cohesión del grupo, favoreciendo la capacidad de autoaprendizaje, mejorando las habilidades comunicacionales, y potenciando el trabajo colaborativo entre los departamentos.
4. Transformación digital centrada en el consumidor
Acelerar la estrategia digital repercute en la fidelización de los clientes, pues hoy más que nunca, los usuarios se han familiarizado con la adquisición de servicios y productos en línea. Las relaciones con los clientes mediante la experiencia digital le permite a una empresa mantener la competitividad en su sector.
5. Los jóvenes prefieren trabajar con empresas digitales
Los jóvenes profesionales, mucho de ellos ya nativos digitales, prefieren trabajar con empresas digitales que practiquen una cultura de liderazgo digital en donde la flexibilidad horaria y espacial, acompañada de programas de crecimiento al interno de la empresa, les proporciona a las nuevas generaciones las condiciones ideales para colaborar y autorrealizarse, ya que dentro de los nuevos paradigmas ellos son quienes deciden con qué empresa desean trabajar.
El desafío que esto supone para las empresas se centra en atraer el mejor talento pero también retenerlo.
6. Capacitación constante
La capacitación constanteprepara a los empleados para nuevos hábitos de transformación digital en los que el aprendizaje continuo, la colaboración y la orientación al cliente exigen formación continua. Las posibilidades de éxito se multiplican cuando se refuerzan los comportamientos de colaboración y retroalimentación.
7. No perder de vista el objetivo
Toda organización que apueste por la transformación digital no sólo deberá replantearse sus modos de operar, también experimentará cambios profundos en sus productos o servicios, en su relación con el cliente, incluso en la manera de interactuar al interior de su equipo.
El cambio no sólo se circunscribe a lo tecnológico sino que repercute en toda la cultura organizacional.
El éxito de toda transformación digital se centra en un liderazgo decidido con pleno conocimiento del mundo digital y sobre todo sabiendo elegir lo que le conviene a su negocio. Todas las empresas experimentaran riesgos y desafíos que toda revolución trae consigo.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/04/network-5113915_1280.jpg8531280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-04-09 11:59:002021-07-26 12:05:407 Claves para triunfar en la transformación digital de las empresas
La selección de personal es una de las importantes tareas que los departamentos de recursos humanos tienen que estar perfeccionando constantemente. Una preocupación común a todos, consiste en establecer criterios justos de selección de personal en los cuales puedan evaluar con asertividad quién es el aspirante más adecuado para la vacante.
Por suerte, la tecnología también puede darnos una mano en este sentido y en la actualidad existe una amplia oferta de softwares de selección de personal, y de sistemas de recursos humanos, que se encuentran al servicio de Pymes y grandes empresas. Vale decir que estos instrumentos se están haciendo indispensables para controlar desde los aspectos de reclutamiento, hasta las operaciones de nómina y productividad.
Ante esta diversidad de herramientas el problema ahora radica en ¿Cuál de todos ellos elegir? ¿Cuál es el indicado para mi tipo de empresa? Por esta razón presentamos las diferentes opciones disponibles en el mercado para ayudarte en tu decisión.
¿En qué consisten los softwares de selección de personal?
Son programas cuyas funcionalidades incorporan diversas herramientas para el análisis de CV así como también pone al alcance diversos test para valoraciones psicológicas, de inteligencia y aptitudes. Así, permiten planificar, controlar y organizar losprocesos de selección de personal e incluso de gestión una vez que se haya cubierto la vacante, ya que por lo general cubren todos los aspectos vinculados a la gestión y selección de personal.
5 Softwares para la selección acertada de personal
1. Bizneo
Bizneo es uno de los softwares más populares de reclutamiento y selección de personal, siendo uno de los programas con la herramienta multiposting más potente del mercado. Por lo general es utilizado por empresas que ameritan cubrir una amplia cantidad de vacantes y que necesitan acelerar sus procesos de contratación en el menor tiempo posible.
Permite mejorar lo relativo al employer branding, optimizar los procesos de contratación gracias al control de los procesos de aprobación, dispone de herramientas para la gestión de competencias, de documentos, de empleados, de formación y de flujos de trabajo. Al mismo tiempo va más allá y permite establecer perfiles de los empleados con un plan de carrera individualizado. Sin lugar a dudas uno de los softwares más completos del mercado.
2. Humanitelligence
Apuesta por el uso de datos para encontrar los candidatos más idóneos y que encajen perfectamente con la cultura de la empresa, permitiendo ahondar más profundamente en los comportamientos y las motivaciones laborales de los aspirantes. Se centra especialmente en compaginar la cultura de la empresa y captar las personas que simpaticen con dicha cultura.
Se utiliza para la selección de talento, provee de una biblioteca de preguntas para conocer mejor al candidato, compara los candidatos entre sí, permite programar las entrevistas, desarrollar pruebas en línea y contiene un amplio abanico de test de personalidad para profundizar en el aspirante. Además incluye herramientas para inbound recruting.
3. Sage HR
Este software está más inclinado a servir a pequeñas y medianas empresas que deseen facilitar sus procesos de selección de personal. Consiste en una herramienta integral para aliviar los procesos de contratación, proporciona analíticas avanzadas además de tener su versión móvil para facilitar la tarea en cualquier lugar.
Incorpora importantes herramientas como análisis de CV, CRM, seguimiento de candidatos, gestión de selección de personal, integración de redes sociales, autoevaluación, comentarios de 360 grados, creación de marca personalizable, estudios de pulso, evaluación de habilidades, evaluación del rendimiento, plan de carrera individual y mucho más.
Puedes probarla por 14 días gratuitamente para explorar todas sus funciones.
4. ClearCompany
Es un programa de uso común tanto de pequeñas como grandes empresas. Creado en el año 2004, ha sido utilizado por miles de empresas en el mundo para atraer, elegir y contratar talentos, al tiempo que se enfoca en comprometer al equipo de trabajo con la organización y en hacer un reclutamiento competitivo.
Posee una base de datos de 160 millones de perfiles, y realiza la tarea de publicación de vacantes y entrevistas automatizadas. Pareciera ser una de las opciones más acertadas para hallar ese “personal clave” para tu organización.
5. Personio
Es un programa para todo el ámbito de los recursos humanos concebido para aumentar la productividad y la competitividad. Aborda todas las etapas de la gestión de ofertas, la selección, y evaluación. Ha desarrollado un Portal de Autoservicio en el cual los empleados pueden ingresar a consultar sus estados, actualizar sus datos y visualizar sus nóminas, además de incluir importantes herramientas de análisis.
Se adapta a negocios de todos los tamaños y puedes obtener una prueba gratuita de 14 días e incluso una demostración online de su funcionamiento.
Las ofertas de softwares de selección de personal así como las apps para recursos humanos no dejan de multiplicarse, pues la tecnología avanza rápidamente conforme también lo hacen las necesidades que el mercado laboral impone. Una buena idea es optar por probar las versiones gratuitas por algunos días antes de elegir.
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https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/04/laptop-1104066_1280.jpg7201280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-04-02 11:28:372021-04-09 11:36:17Descubre los 5 mejores softwares para selección de personal de 2021
El Derecho Notarial regula las relaciones voluntarias y extrajudiciales entre los particulares, pero también, entre éstos y el Estado. Muchos de estos casos son material litigioso que demandan tanto tiempo como esfuerzos para las partes involucradas, si no se está asesorado adecuadamente.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/03/stamp-1415724_1280.jpg9801280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-03-25 16:33:522021-03-18 16:35:48Entérate de los beneficios que ganas contratando servicios notariales
Muchas empresas deberán reinventarse y adaptarse a lo que apenas intuimos será la nueva normalidad. Pero la pregunta que se hacen todas las empresas es si ¿Están preparados para afrontar esta nueva dinámica? ¿Cuentan con los recursos para maniobrar en los próximos meses y recuperar la productividad pérdida? ¿Cómo debe ser la capacitación del talento humano?
Hay muchas interrogantes que se disparan en este nuevo año 2021 sobre la productividad de la empresa, y el foco para apalancarlas está nuevamente en la formación del capital humano, sin embargo, esta fase de reingeniería de las empresas hay que saber hacerlas. Por esto hoy queremos darte uno tips muy prácticos para que emprendas la capacitación del personal interno.
¿Por qué debes apostar a la capacitación del talento humano de tu empresa?
Una de las mejores formas de lograr que aumente tu productividad es capacitando a tus empleados, esto llevará a tu empresa a tener resultados sorprendentes, a tener un personal con gran conocimiento y a alcanzar tus metas. Cómo puedes lograr esto:
Cursos profesionales
Estos deben definirse tomando en cuenta los procesos operativos, actividades y prácticas específicas que la compañía necesita para alcanzar sus metas.
Arreglos con Universidades
Esto con la finalidad de mantener la capacitación del talento humano empresarial al día. Esto funciona cuando necesitas que tu personal aprenda nuevos conocimientos en su rama profesional, o para mantenerlos diestros y actualizados.
Identifica a tu empleado más capacitado y con más experiencia
Esto con la finalidad de convertirlos en instructores e incentivarlos para que te apoyen a capacitar al personal y convertirlas en líderes de sus equipos laborales.
Capacitación en video o gaming
Esta capacitación se realiza mediante juegos o videos, su beneficio es que llegan a tu empresa ajustándose a su horario de trabajo y es utilizado en los tiempos libres de los empleados aprendiendo y divirtiéndose al mismo tiempo.
Conferencias
Asistiendo a dichas actividades tus empleados pueden aprender de los expertos y adquirir nuevos conocimientos.
¿Por dónde empiezo la capacitación del capital humano de mi empresa?
Para comenzar a capacitar el capital humano de tu compañía es importante, primero que todo, desarrollar planes de apoyo que se adapten a las necesidades de la empresa y del empleado. La formación de los trabajadores mejorará los índices de motivación, generará una mayor productividad y mejorará la interiorización de la cultura organizacional.
Existen diversos modelos de capacitación de personal, pero para escoger alguno de ellos debemos tener en cuenta que, las necesidades de la organización evolucionan, que los modelos de capacitación de desarrollo deben ser flexibles y que estos deben cambiar al mismo tiempo que lo hacen los objetivos empresariales. Algunos de estos modelos son:
Modelo de Chiavenato
Se basa en la subdivisión de la formación, uso, tiempo y aplicación en la formación de cada destreza.
Modelo de capacitación de personal
Este se basa en la gestión de competencias. Identifica las necesidades que hayan surgido dentro de la empresa y para conseguirlo debe hacerse una evaluación por competencias.
Modelo de Arnold
Señala el nivel de implantación que tiene cada técnica con relación a la competencia que se desea enseñar o reforzar.
Es importante ver la capacitación del capital humano como parte de una cultura de la cual se beneficiará tu empresa, innovando con incentivos y beneficios para el empleado y de la cual obtienes como empresa resultados concretos en productividad y ventajas competitivas.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/03/knowledge-train-4507899_1280.jpg8471280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-03-19 06:21:542021-03-18 16:25:13Guía para iniciar la capacitación de tu talento humano
Es de suponer que este 2021 esté repleto de desafíos para las empresas y centrar la atención en la experiencia del cliente es fundamental para atraer, retener y fidelizar a un consumidor que cada vez se torna más exigente y consciente de la dinámica de los entornos digitales para comercializar.
En este sentido se hace imprescindible conectar emocionalmente con aquellos consumidores que se interesan por marcas auténticas, mientras que las empresas deberán preocuparse por encontrar el equilibrio entre las demandas de privacidad del cliente y de los servicios personalizados.
Es importante reflexionar sobre las tendencias en auge de la experiencia del cliente en este primer trimestre del año para apostar por soluciones que nos ayuden a conectar con el usuario que tenemos delante de nuestros ojos. Veamos en detalles cuáles son las tendencias más significativas
Enfoques de la experiencia del cliente en este 2021
1. El impacto del Covid-19 seguirá presente
Tras un largo año envueltos en la complejidad de una pandemia mundial luego del Covid-19, el consumidor de hoy ha cambiado radicalmente sus parámetros de elección, la experiencia del cliente se ha convertido en un proceso mucho más consciente y los criterios para decidir a qué marca apoyar o comprar son más exigentes que nunca.
Según las estadísticas un 59% de las personas se preocupan más que antes por su decisión de adquirir bienes o servicios, mientras que al 38% restante le sigue resultando lo mismo que antes de la pandemia.
El efecto del Covid no dejará de sentirse este año y el reto consiste en la creatividad que tengan las empresas para colocar al cliente en primer lugar y responder a sus inquietudes más profundas.
Ciertamente, es evidente que la experiencia del cliente cada vez está más ligada a los datos que permitirán deducir con exactitud quién es y qué desea, mientras que en las empresas debemos seguir apostando por la lealtad del talento humano para lograr conectar con el cliente.
2. Una óptima experiencia del cliente aportará ventajas competitivas
La experiencia del cliente es hoy más que nunca la gran ventaja competitiva de las empresas. Proponer soluciones asertivas para los clientes va de la mano de darles lo que quieran en el momento en que lo necesitan.
Nos movemos en un entorno en el cual las expectativas evolucionan a una velocidad sin precedentes, por ello, las soluciones deben ser sumamente ágiles e inteligentes.
Por esta razón, no son gratuitos los términos de innovación o transformación, pues a la gran mayoría de las empresas se les hace menester reinventar la manera en las que se comunican con sus clientes en los entornos online y offline, partiendo, por supuesto, de todo lo que la transformación digital de las empresas está colocando sobre la marcha.
3. Uso intensivo de la tecnología
Si bien ya la tecnología estaba vinculada profundamente en la vida cotidiana de millones de personas a escala mundial, es indiscutible que el 2020 fue el año donde la emergencia de digitalizar los procesos y conectar con los clientes se hizo patente.
En esta nueva dinámica, no es suficiente con solo presentar al cliente diferentes formas de contacto, sino que es necesario convertirlos en clientes potenciales, y para ello, la experiencia del cliente debe plantearse de acuerdo a los términos de optimización y personalización en todos los canales en lo que se comunique con su audiencia.
El ciclo de compra del cliente deberá estar acompañado valiéndose de la conectividad y enfocándose en valores como la empatía, la responsabilidad social y la autenticidad.
4.La experiencia del cliente se preocupa por la privacidad y la personalización
Los clientes se sienten más satisfechos con experiencias personalizadas dentro de sus adquisiciones de productos o servicios. Aun así, la preocupación por la privacidad se hace latente y son bastante celosos a la hora de proporcionar información a las organizaciones, ya que cada vez hay mayor conocimiento acerca del uso de la analítica de datos.
Aquellas empresas que se esfuercen por respetar las preocupaciones de los clientes acerca de la información que proporcionan, tendrán más posibilidades de ganarse la confianza, que es a fin de cuentas, hacia donde se conducen los esfuerzosde las marcas y del marketing digital.
5. Síntesis entre el mundo online y offline
Moverse entre el mundo digital y real será una prioridad en este 2021 para una experiencia del cliente completa y de múltiples opciones. Los dominios analógico y digital deberán colaborar entre sí, pues quienes hayan profundizado en los canales digitales notarán las ventajas de seguir trabajando de modo presencial y viceversa.
Las opciones híbridas estarán a la orden del día, y trastocando desde ya el futuro del empleo.
En definitiva, el cliente que tenemos en este 2021 es un cliente mucho más atento, responsable de lo que consume y que necesita sentir empatía en sus decisiones. Esto le permite a las empresas optimizar sus procesos en aras de una mejor experiencia del cliente, una oportunidad que invita a plantear esta relación en términos más humanos y bidireccionales .
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/03/smileys-5617876_1280.jpg8531280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-03-12 15:42:082021-03-18 16:07:115 tendencias en la experiencia del cliente durante este 2021
Desde hace algunos años muchas empresas han optado por el teletrabajo, un sistema que permite realizar las labores que antes solamente podían hacerse en una oficina, desde cualquier parte del mundo, solamente con una conexión a Internet y además, gracias a todas las bondades que hoy día ofrecen las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, ya podemos hablar de leyes que lo regulan y es por eso que tenemos ya una ley en curso para teletrabajar en Panamá.
Teletrabajar no es una modalidad nueva, pero tras la crisis mundial causada por el coronavirus, el teletrabajo ha sido el recurso más valioso de las empresas, permitiendo mantener la productividad y el contacto con los empleados.
En Panamá, en febrero del 2020, se realizó una ley para garantizar los derechos del teletrabajo en Panamá con el propósito de regular las condiciones laborales de quién realiza sus funciones desde casa.
Básicamente, lo que significa teletrabajar en Panamá, es que el trabajador se encuentra en el deber de seguir las instrucciones emitidas por su empresa o empleador particular, y éste deberá hacer el seguimiento oportuno de sus actividades y reportes mediante canales de comunicación previamente definidos entre las partes.
Particularidades de la ley del Teletrabajo en Panamá
Contrato
En el caso que una persona inicie un nuevo empleo bajo la modalidad de teletrabajo en Panamá, la empresa se encuentra en la obligación de realizar un contrato escrito, el cual tendrá que estar firmado en tres originales y debidamente sellado para presentar ante el Ministerio de Trabajo y Desarrollo laboral, conforme a como lo exige ley.
En él, el trabajador deberá manifestar su aceptación de asumir esta modalidad de trabajo, así como declarar que cuenta con los recursos de conectividad y equipos para realizar sus labores.
Si anteriormente, la relación de trabajo era de carácter presencial, el trabajador tiene la potestad de aceptar o rechazar el cambio de modalidad hacia el teletrabajo.
Sobre los tiempos de trabajo
La adopción de la tecnología para teletrabajar en Panamá puede ser de carácter parcial o completo, siempre y cuando los horarios se adecuen a lo establecido en el Código de Trabajo, del mismo modo para las horas extras. En caso particular de personas que necesiten hacer guardia, deberán permanecer en línea ante cualquier emergencia.
Reversibilidad
El contrato de teletrabajo tiene carácter reversible, ello significa que el trabajador puede solicitar la reincorporación a las oficinas de la empresa, si no se encuentra a gusto, o no tiene las condiciones para laborar debidamente.
Conectividad y costos
El empleador y el trabajador tendrán que acordar previamente los gastos que traían consigo las diversas actividades desde la modalidad de teletrabajo, ellas son las relativas a suministros y conectividad.
En el caso de que el trabajador necesite pagar una velocidad más rápida de Internet, el empleador debe asumir los cargos adicionales y no deben descontarse del salario del empleado.
Medidas de protección
En caso de accidentes o enfermedad, teletrabajar en Panamá es más seguro gracias a la Caja del Seguro Social que cubrirá los gastos del seguro. Sin embargo, este organismo sólo cubrirá los casos de accidentes laborales, si el empleado se encuentra en las oficinas de la empresa.
De acuerdo a la ley, el empleador es el responsable de la seguridad y salud del teletrabajador.
Deberes del teletrabajador
Se mantienen los mismos derechos y obligaciones en esta modalidad, los mismos que se especifican en el Código del Trabajo. Si el empleador le ha suministrado equipos para desempeñar sus funciones y en caso de renuncia o despido, el teletrabajador se encuentra en la obligación de devolverlos en estado óptimo.Si eres empleador y te estás enfrentando a la era del teletrabajo, requieres de una asesoría actualizada sobre estas disposiciones legales en materia de teletrabajo en Panamá, los servicios de Panamá Outsourcing te ofrecerán la mejor asesoría laboral.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/03/telework-5059653_1280.png7201280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-03-02 13:32:042021-03-18 15:22:45Todo sobre la nueva ley para Teletrabajar en Panamá
Un servicio de cálculo de planilla, es aquel en el que se terceriza dicha labor, la cual consiste en especificar todos los detalles vinculados con el sueldo de los empleados y las gestiones pertinentes ante la caja del seguro social.
En ella se especifican todos los cálculos relativos al sueldo fijo, además de todas las bonificaciones adicionales, aportes y deducciones que estén involucrados dentro de su contrato.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/02/calculator-385506_1280.jpg7541280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-02-27 20:12:482021-03-18 15:23:00¿Sabes en qué consiste el cálculo de planilla?
El recién finalizado 2020 fue un año de profundas complejidades y desafíos que tomó por sorpresa a todas las organizaciones del mundo.
La pandemia del coronavirus causó enormes preocupaciones y pérdidas, ya que al estar limitado el contacto humano, las maneras de operar, comercializar y de socializar tuvieron que reinventarse. Este 2021 sigue afrontando los mismos problemas y para que cualquier empresa pueda hacerles frente, deberá manejar con mucha astucia su talento humano.
Es imperante que el talento humano en medio de esta crisis se mantenga motivado y optimista. Fomentar la lealtad de nuestros colaboradores es sumamente vital, porque siendo honestos, la mayoría de las personas están disconformes con su trabajo.
Veamos un poco a continuación qué se entiende por lealtad del talento humano.
Lealtad del talento humano, un pilar clave de las organizaciones
Retomamos la idea de que la gestión empresarial del siglo XXI debe afrontar diferentes desafíos con relación al sentido de pertenencia que los colaboradores mantienen con la organización.
Una cultura organizacional alineada con sus empleados es esencial para el correcto funcionamiento y alcance de objetivos de la misma. Se hace urgente fidelizar el talento, alcanzar un alto grado de compromiso y lealtad de su parte para con la empresa y retos que ya pone sobre la mesa la gestión de recursos humanos en el 2021.
El activo más valioso de una empresa es su capital humano, el único capaz de promover ventajas competitivas a largo plazo. En una época donde se hace urgente fomentar la creatividad y la capacidad de innovación, lograr que los colaboradores se sientan parte de una familia y den lo mejor de sí, a eso, le llamamos lealtad del talento humano.
Lograrlo no es una tarea sencilla, se requiere un buen liderazgo y un sistema de compensaciones que reconozca el esfuerzo de sus colaboradores, que más allá de sentirse empleados, sientan que se están desarrollando como profesionales y alcanzando sus metas personales. ¿Cómo generar este sentimiento?
Tips para alcanzar la lealtad del talento humano
Ofrecer buenos salarios
Es una realidad que el trabajo es un contrato, y el impulso principal que sostiene esta relación es ofrecer un servicio a cambio de un dinero. Los principales problemas de este contrato es que en ocasiones el salario no concuerda con las horas laborales o con la cantidad de trabajo. Esta es una de las principales razones por las que las personas renuncian y se van a otra empresa.
Al respecto, lo que pueden hacer las organizaciones es ofrecer salarios justos y competitivos en el cual se valore la calidad del desempeño de los empleados.
Proporcionar horarios flexibles
Los empleados en la actualidad toman mucho en consideración la flexibilidad horaria que le permita la empresa, pues en un trabajo tradicional de entre 8 y 9 horas al día, no hay momento para hacer diligencias personales como ir al doctor.
Es importante una adecuada gestión de los horarios en los cuales se contemplen las necesidades personales como muestra de empatía de parte de la organización. Ello contribuirá a la lealtad, a sabiendas de que la empresa reconoce la dimensión humana de sus colaboradores, aspecto que marca la tendencia de RRHH en 2021.
Reconocer la trayectoria
El tiempo que un empleado ha dedicado dentro de nuestra organización es algo digno de reconocer y recompensar, más aún si un trabajador se ha desempeñado eficientemente.
Es muy importante mantener la confianza del empleado, pues de acabarse, se perdería un recurso humano con gran experiencia y conocimiento de los procesos operativos que sólo se logran con años de servicio en la organización. El reclutamiento interno de personal es una excelente manera de ayudar a crecer a quienes han prestado un servicio óptimo.
Fomentar un buen clima laboral
Los valores de la organización deben respetarse y comienzan por los directivos. Practicar el respeto, la empatía, la colaboración y crear un ambiente cálido en el cual provoque verdaderamente trabajar, hará que la lealtad de los empleados sea firme.
Las relaciones interpersonales entre el empleador y el trabajador, y entre los propios trabajadores deben responder a principios justicia e igualdad.
Promover la comunicación bidireccional
La comunicación es esencial para alinear la visión y encaminar las acciones para los objetivos que una empresa debe alcanzar. En este sentido, es recomendable que se destaquen las ventajas del cargo que ocupan los empleados y lo que los diferencia de la competencia.
Para saber más sobre la opinión que tienen los trabajadores también resulta un recurso muy interesante realizar encuestas o entrevistas personales para saber su parecer. Al existir una identidad corporativa sólida que sea compartida por todos los miembros, es casi seguro que el personal se encontrará fidelizado con la organización.
Agradecer
No todo consiste en compensación con dinero o con capacitaciones. También el acto humano de agradecer vale mucho porque a fin de cuentas estamos trabajando con personas sensibles y que se van a tomar a bien que reconozcan honestamente sus logros.
A fin de cuentas la lealtad del talento humano se sostiene en una relación de ganar- ganar, y el éxito de dicha relación depende de la gestión justa y equilibrada de los recursos que entre todo el equipo se están generando. Hoy más que nunca la administración de personal en pandemia debe ser más inteligente.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/02/paper-3213924_1280.jpg8071280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-02-19 13:56:412021-03-18 15:23:19¿Por qué la lealtad del talento humano es clave en la empresa?
En materia de asesoría laboral muchas cosas han tenido que transformarse tras la pandemia, e incluso las leyes del código laboral de Panamá han tenido que reformularse para seguir operando. Algunas de las principales transformaciones se han dado en lo referente a la movilidad laboral, los acuerdos del teletrabajo, los salarios e incluso las vacaciones.
Al respecto los servicios de asesoría laboral que brindamos en Panamá Outsourcing te ofrecen un panorama claro y detallado sobre el asunto, de manera que puedas colocar a tu empresa al día con las nuevas disposiciones legales en materia laboral.
¿Por qué es mejor elegir asesoría laboral?
Conocimiento exhaustivo de la ley
La República de Panamá se rige por dos textos fundamentales en materia laboral que se encargan de velar por la seguridad, protección y salud laboral de todos los trabajadores. A saber, son el Código de Trabajo del año 1972 y el Reglamento General de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad e Higiene en el Trabajo, creado en el año 2011.
Ambos son de obligatorio cumplimiento para todas aquellas personas naturales o jurídicas que tengan bajo su cargo la conducción de una empresa.
Los asesores laborales de Panamá Outsourcing poseen un amplio dominio del tema indicándote qué hacer para que tu negocio cumpla con las disposiciones de ley. Más vale apostar por su saber y experiencia que ser penalizados por incumplimiento de alguna de las normas contempladas en la ley.
2. Estarás al día con todos los organismos
La asesoría laboral te permite gestionar eficazmente tus relaciones con las siguientes dependencias públicas: Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral y Caja del Seguro Social.
Además te informarán debidamente acerca de cómo proceder en caso de: revisión de documentos legales; contratos de trabajo, amonestaciones, suspensiones, desvinculaciones laborales, mutuo acuerdo, etc. Criterios de aplicación del reglamento interno o convenios colectivos adoptados por la empresa, orientación para la terminación de relaciones de trabajo, orientación para la aplicación de medidas disciplinarias, estrategia para la presentación en actos de conciliación ante el Ministerio de Trabajo, etc.
3. Sabrás cómo proceder de acuerdo a tu tipo de empresa
Sabemos que no es lo mismo tener un restaurante a una fábrica textil. Los riesgos laborales que hay que contemplar y el sistema de prevención de riesgos deben ser evaluados por un especialista. Los asesores laborales pueden diseñar un Plan de Prevención de Riesgos y además un Reglamento Interno de Trabajo adecuado para tu organización que contemple los deberes de ley y la seguridad de tus empleados.
4. Cumplimiento de deberes y derechos del empresario y los trabajadores
Como empleador debes cuidarte muy bien dado que el ordenamiento jurídico de Panamá en lo referente a los acuerdos laborales, otorgan al empresario una serie de responsabilidades para salvaguardar la protección de sus trabajadores.
Recordemos que el desconocimiento de la ley no exime de delito, por esta razón es sumamente importante asesorarse debidamente para tener conocimiento de cuáles son las responsabilidades y deberes que deben negociarse entre ambas partes.
5. Evaluación de los riesgos de tu empresa
Es importante conocer en profundidad cuáles son los riesgos potenciales de una empresa y las situaciones que las actividades representan para sus trabajadores y operadores. Este análisis sólo debe ser realizado por un especialista en prevención de riesgos laborales, quien deberá elaborar un Programa de Prevención y Gestión de Riesgos Profesionales en el cual conste, además de la valoración de riesgo, las medidas preventivas a implementar de acuerdo al sector productivo.
Este 2021 será un año de grandes desafíos para las empresas, y si en tu caso deseas comenzar un negocio este año, es importante una asesoría laboral que te proporcionen las directrices adecuadas a seguir. Si tienes alguna consulta, contacta con nosotros, realiza tus preguntas con confianza y recibe la asesoría laboral adecuada con los mejores profesionales del país.
https://panamaosa.com/wp-content/uploads/2021/02/tie-690084_1280-1.jpg8541280kaptain98http://panamaosa.com/wp-content/uploads/2017/09/image001-300x102.pngkaptain982021-02-15 14:20:502021-03-18 15:23:37¿Sabes cuál es la importancia de la asesoría laboral en Panamá para este 2021?
Impactos de la automatización del trabajo en el destino de los empleados
Las bondades de la inteligencia artificial ya forman parte también del mercado de trabajo. Se prevé que, la automatización del trabajo impactará significativamente dentro de 10 años, en los que uno de cada tres empleos será automatizado y no lo realizará precisamente un trabajador.
La historia de la humanidad muestra como durante milenios el hombre se las ha ingeniado para facilitar el trabajo. La primera gran revolución industrial sucedió en el siglo XVIII cuando se introdujo las máquinas.
Hoy día estamos siendo protagonistas de la cuarta revolución industrial. La misma se caracteriza por la integración de la inteligencia artificial y la automatización del trabajo; cuyo impacto ya comienza a sentirse ocasionando posiciones encontradas con respecto al futuro del empleo.
Por una parte, hay quienes sostienen que la automatización del trabajo facilita millones de operaciones a bajo costo y con gran eficacia. Mientras que sus detractores, albergan grandes incertidumbres, pues se teme que la fuerza laboral sea reemplazada por la tecnología.
Aun así la automatización del trabajo no implica deshacerse de la participación de humanos en gran parte de los procesos. Por el contrario, está exigiendo nuevas formas de liderazgo y de colaboración; con el fin de manejar las expectativas y las renuncias que supone esta gran transformación de la humanidad.
¿Cómo liderar la automatización del trabajo a lo interno de las organizaciones?
La organización debe estar muy consciente de la transformación que la automatización del trabajo le trae a su gestión; lo ideal es que todo el equipo actúe conforme a un plan estratégico de transformación digital.
Liderar el proceso implica determinar los alcances de la automatización y los aportes para la totalidad del negocio. En cuanto a calidad y reducción del margen de error; gestionar la lealtad del talento humano cada vez es más importante.
Es importante involucrar a todo el personal y manejar una comunicación directa, en lo referente a los procesos operativos de la empresa. También las incidencias que la automatización digital aporta el desarrollo profesional.
¿Qué aspectos serán automatizados mayormente?
Muchas veces se cree erróneamente que la automatización del trabajo asoma un mundo gobernado por sistemas de inteligencia artificial, pero no es así, al menos no del todo. Los desarrollos tecnológicos transformarán gran parte del trabajo, pero no necesariamente todos los procesos.
Sin embargo, un estudio de la firma McKinsey evaluó 800 tipos de trabajo, en un total de 46 países, y reconoció que en el 2030 las máquinas van a poder ejercer las labores de 8000 millones de empleos.
Se prevé que los empleos más susceptibles a la transformación son aquellos que exigen mayor esfuerzo físico o gestión de maquinarias, es decir las labores repetitivas son aquellas que tienen más posibilidad de ser automatizadas.
En ella encuentran grandes posibilidades el sector de construcción y manufacturas, ingeniería de alimentos, servicios de empaquetamiento, deliverys, transporte y conducción de maquinaria.
Sin embargo, algunos procesos seguirán siendo difíciles de automatizar como lo son las relaciones humanas, la gestión del talento y los trabajos de carácter creativo pues seguirán implicando esfuerzos y nuevos roles para los departamentos de recursos humanos.
¿A partir de cuándo impactará?
Todos los expertos coinciden en que en el 2030 la inteligencia artificial será parte indispensable de las empresas, en donde 1 de cada 3 empleos será automatizado.
Aún así, no todo son bondades, pues en el 2030 las personas con baja formación serán las más afectadas, se prevé que la robotización afectará más a los hombres, en un 39% mientras que en las mujeres en un 28%.
¿Cómo prepararnos para el cambio?
Se concluye que los viejos empleos serán sustituidos, y vendrán nuevos empleos que ameriten nuevos conocimientos y habilidades, lo cual podrá representar mejoras en la actividad económica global.
La transición al nuevo mercado laboral exige una preparación desde ya en donde se potencie la colaboración entre las empresas. La capacitación continua de todo el recurso humano, para que los avances se gestionen de forma gradual y los beneficios de las nuevas tecnologías sean justos para todos los segmentos de la sociedad.
7 Claves para triunfar en la transformación digital de las empresas
Las nuevas tecnologías han permeado todos los aspectos de la vida cotidiana transformando los hábitos de consumo y adquisición. En la actualidad, las empresas se encuentran atravesando diferentes procesos de transformación digital para optimizar la experiencia de usuario y a su vez sus propios fundamentos operativos.
Cabe precisar que la transformación digital es el proceso de integración de nuevas tecnologías para optimizar todas las áreas operativas de una empresa. Persigue por fin incrementar su competitividad y rentabilidad, al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
No sólo se trata de integrar herramientas tecnológicas más sofisticadas; sino que la transformación digital apunta a un cambio de paradigmas empresariales, organizacionales, incluso apunta a un nuevo liderazgo y supone formas de colaboración y contratación muy diferentes.
Entonces más que un recurso añadido, la transformación digital supone una reinvención necesaria acorde a los tiempos que vivimos; en los que la evolución máxima hacia lo digital persigue la integración de la tecnología con la cultura empresarial, los objetivos de negocio y la experiencia del cliente.
Para el balance de todos estos elementos te presentamos las 7 claves de la transformación digital:
1. Perseguir una estrategia clara de transformación digital
De acuerdo al estudio “Strategy, not Technology, Drives Digital Transformation”, publicados por Deloitte Universuty Prres y Mit Sloan; la estrategia es el primer eslabón de la transformación digital, pues una empresa no puede participar digitalmente si no posee una estrategia digital clara que la impulse.
2. Líderes digitales
Un líder digital debe conducir el proceso de digitalización y tener claro el objetivo que persigue al implementar la transformación digital en su organización. Muchas empresas aseguran haber tenido mayor éxito cuando sus equipos de trabajo se adaptaron a laborar desde lo digital. Eso fue gracias al empuje de un líder con conocimientos digitales.
3. Incrementar las competencias digitales de todo el equipo
¿Qué herramientas tecnológicas requiere mi equipo para ser más eficiente?
Incentivar la pasión por lo digital desde un enfoque ético hace que las personas adopten sin prejuicios la tecnología. Para esta transformación se requiere de personas creativas, dispuestas, innovadoras y siempre abiertas a seguir aprendiendo digitalmente, guiadas por estrategias motivacionales.
Tanto empleados como directivos participan en lo que a la transformación digital se refiere. El espíritu colaborativo digital se manifiesta teniendo implicaciones directas en la cohesión del grupo, favoreciendo la capacidad de autoaprendizaje, mejorando las habilidades comunicacionales, y potenciando el trabajo colaborativo entre los departamentos.
4. Transformación digital centrada en el consumidor
Acelerar la estrategia digital repercute en la fidelización de los clientes, pues hoy más que nunca, los usuarios se han familiarizado con la adquisición de servicios y productos en línea. Las relaciones con los clientes mediante la experiencia digital le permite a una empresa mantener la competitividad en su sector.
5. Los jóvenes prefieren trabajar con empresas digitales
Los jóvenes profesionales, mucho de ellos ya nativos digitales, prefieren trabajar con empresas digitales que practiquen una cultura de liderazgo digital en donde la flexibilidad horaria y espacial, acompañada de programas de crecimiento al interno de la empresa, les proporciona a las nuevas generaciones las condiciones ideales para colaborar y autorrealizarse, ya que dentro de los nuevos paradigmas ellos son quienes deciden con qué empresa desean trabajar.
El desafío que esto supone para las empresas se centra en atraer el mejor talento pero también retenerlo.
6. Capacitación constante
La capacitación constante prepara a los empleados para nuevos hábitos de transformación digital en los que el aprendizaje continuo, la colaboración y la orientación al cliente exigen formación continua. Las posibilidades de éxito se multiplican cuando se refuerzan los comportamientos de colaboración y retroalimentación.
7. No perder de vista el objetivo
Toda organización que apueste por la transformación digital no sólo deberá replantearse sus modos de operar, también experimentará cambios profundos en sus productos o servicios, en su relación con el cliente, incluso en la manera de interactuar al interior de su equipo.
El cambio no sólo se circunscribe a lo tecnológico sino que repercute en toda la cultura organizacional.
El éxito de toda transformación digital se centra en un liderazgo decidido con pleno conocimiento del mundo digital y sobre todo sabiendo elegir lo que le conviene a su negocio. Todas las empresas experimentaran riesgos y desafíos que toda revolución trae consigo.
Descubre los 5 mejores softwares para selección de personal de 2021
La selección de personal es una de las importantes tareas que los departamentos de recursos humanos tienen que estar perfeccionando constantemente. Una preocupación común a todos, consiste en establecer criterios justos de selección de personal en los cuales puedan evaluar con asertividad quién es el aspirante más adecuado para la vacante.
Por suerte, la tecnología también puede darnos una mano en este sentido y en la actualidad existe una amplia oferta de softwares de selección de personal, y de sistemas de recursos humanos, que se encuentran al servicio de Pymes y grandes empresas. Vale decir que estos instrumentos se están haciendo indispensables para controlar desde los aspectos de reclutamiento, hasta las operaciones de nómina y productividad.
Ante esta diversidad de herramientas el problema ahora radica en ¿Cuál de todos ellos elegir? ¿Cuál es el indicado para mi tipo de empresa? Por esta razón presentamos las diferentes opciones disponibles en el mercado para ayudarte en tu decisión.
¿En qué consisten los softwares de selección de personal?
Son programas cuyas funcionalidades incorporan diversas herramientas para el análisis de CV así como también pone al alcance diversos test para valoraciones psicológicas, de inteligencia y aptitudes. Así, permiten planificar, controlar y organizar los procesos de selección de personal e incluso de gestión una vez que se haya cubierto la vacante, ya que por lo general cubren todos los aspectos vinculados a la gestión y selección de personal.
5 Softwares para la selección acertada de personal
1. Bizneo
Bizneo es uno de los softwares más populares de reclutamiento y selección de personal, siendo uno de los programas con la herramienta multiposting más potente del mercado. Por lo general es utilizado por empresas que ameritan cubrir una amplia cantidad de vacantes y que necesitan acelerar sus procesos de contratación en el menor tiempo posible.
Permite mejorar lo relativo al employer branding, optimizar los procesos de contratación gracias al control de los procesos de aprobación, dispone de herramientas para la gestión de competencias, de documentos, de empleados, de formación y de flujos de trabajo. Al mismo tiempo va más allá y permite establecer perfiles de los empleados con un plan de carrera individualizado. Sin lugar a dudas uno de los softwares más completos del mercado.
2. Humanitelligence
Apuesta por el uso de datos para encontrar los candidatos más idóneos y que encajen perfectamente con la cultura de la empresa, permitiendo ahondar más profundamente en los comportamientos y las motivaciones laborales de los aspirantes. Se centra especialmente en compaginar la cultura de la empresa y captar las personas que simpaticen con dicha cultura.
Se utiliza para la selección de talento, provee de una biblioteca de preguntas para conocer mejor al candidato, compara los candidatos entre sí, permite programar las entrevistas, desarrollar pruebas en línea y contiene un amplio abanico de test de personalidad para profundizar en el aspirante. Además incluye herramientas para inbound recruting.
3. Sage HR
Este software está más inclinado a servir a pequeñas y medianas empresas que deseen facilitar sus procesos de selección de personal. Consiste en una herramienta integral para aliviar los procesos de contratación, proporciona analíticas avanzadas además de tener su versión móvil para facilitar la tarea en cualquier lugar.
Incorpora importantes herramientas como análisis de CV, CRM, seguimiento de candidatos, gestión de selección de personal, integración de redes sociales, autoevaluación, comentarios de 360 grados, creación de marca personalizable, estudios de pulso, evaluación de habilidades, evaluación del rendimiento, plan de carrera individual y mucho más.
Puedes probarla por 14 días gratuitamente para explorar todas sus funciones.
4. ClearCompany
Es un programa de uso común tanto de pequeñas como grandes empresas. Creado en el año 2004, ha sido utilizado por miles de empresas en el mundo para atraer, elegir y contratar talentos, al tiempo que se enfoca en comprometer al equipo de trabajo con la organización y en hacer un reclutamiento competitivo.
Posee una base de datos de 160 millones de perfiles, y realiza la tarea de publicación de vacantes y entrevistas automatizadas. Pareciera ser una de las opciones más acertadas para hallar ese “personal clave” para tu organización.
5. Personio
Es un programa para todo el ámbito de los recursos humanos concebido para aumentar la productividad y la competitividad. Aborda todas las etapas de la gestión de ofertas, la selección, y evaluación. Ha desarrollado un Portal de Autoservicio en el cual los empleados pueden ingresar a consultar sus estados, actualizar sus datos y visualizar sus nóminas, además de incluir importantes herramientas de análisis.
Se adapta a negocios de todos los tamaños y puedes obtener una prueba gratuita de 14 días e incluso una demostración online de su funcionamiento.
Las ofertas de softwares de selección de personal así como las apps para recursos humanos no dejan de multiplicarse, pues la tecnología avanza rápidamente conforme también lo hacen las necesidades que el mercado laboral impone. Una buena idea es optar por probar las versiones gratuitas por algunos días antes de elegir.
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Entérate de los beneficios que ganas contratando servicios notariales
El Derecho Notarial regula las relaciones voluntarias y extrajudiciales entre los particulares, pero también, entre éstos y el Estado. Muchos de estos casos son material litigioso que demandan tanto tiempo como esfuerzos para las partes involucradas, si no se está asesorado adecuadamente.
Guía para iniciar la capacitación de tu talento humano
Muchas empresas deberán reinventarse y adaptarse a lo que apenas intuimos será la nueva normalidad. Pero la pregunta que se hacen todas las empresas es si ¿Están preparados para afrontar esta nueva dinámica? ¿Cuentan con los recursos para maniobrar en los próximos meses y recuperar la productividad pérdida? ¿Cómo debe ser la capacitación del talento humano?
Hay muchas interrogantes que se disparan en este nuevo año 2021 sobre la productividad de la empresa, y el foco para apalancarlas está nuevamente en la formación del capital humano, sin embargo, esta fase de reingeniería de las empresas hay que saber hacerlas. Por esto hoy queremos darte uno tips muy prácticos para que emprendas la capacitación del personal interno.
¿Por qué debes apostar a la capacitación del talento humano de tu empresa?
Una de las mejores formas de lograr que aumente tu productividad es capacitando a tus empleados, esto llevará a tu empresa a tener resultados sorprendentes, a tener un personal con gran conocimiento y a alcanzar tus metas. Cómo puedes lograr esto:
Cursos profesionales
Estos deben definirse tomando en cuenta los procesos operativos, actividades y prácticas específicas que la compañía necesita para alcanzar sus metas.
Arreglos con Universidades
Esto con la finalidad de mantener la capacitación del talento humano empresarial al día. Esto funciona cuando necesitas que tu personal aprenda nuevos conocimientos en su rama profesional, o para mantenerlos diestros y actualizados.
Identifica a tu empleado más capacitado y con más experiencia
Esto con la finalidad de convertirlos en instructores e incentivarlos para que te apoyen a capacitar al personal y convertirlas en líderes de sus equipos laborales.
Capacitación en video o gaming
Esta capacitación se realiza mediante juegos o videos, su beneficio es que llegan a tu empresa ajustándose a su horario de trabajo y es utilizado en los tiempos libres de los empleados aprendiendo y divirtiéndose al mismo tiempo.
Conferencias
Asistiendo a dichas actividades tus empleados pueden aprender de los expertos y adquirir nuevos conocimientos.
¿Por dónde empiezo la capacitación del capital humano de mi empresa?
Para comenzar a capacitar el capital humano de tu compañía es importante, primero que todo, desarrollar planes de apoyo que se adapten a las necesidades de la empresa y del empleado. La formación de los trabajadores mejorará los índices de motivación, generará una mayor productividad y mejorará la interiorización de la cultura organizacional.
Existen diversos modelos de capacitación de personal, pero para escoger alguno de ellos debemos tener en cuenta que, las necesidades de la organización evolucionan, que los modelos de capacitación de desarrollo deben ser flexibles y que estos deben cambiar al mismo tiempo que lo hacen los objetivos empresariales. Algunos de estos modelos son:
Modelo de Chiavenato
Se basa en la subdivisión de la formación, uso, tiempo y aplicación en la formación de cada destreza.
Modelo de capacitación de personal
Este se basa en la gestión de competencias. Identifica las necesidades que hayan surgido dentro de la empresa y para conseguirlo debe hacerse una evaluación por competencias.
Modelo de Arnold
Señala el nivel de implantación que tiene cada técnica con relación a la competencia que se desea enseñar o reforzar.
Es importante ver la capacitación del capital humano como parte de una cultura de la cual se beneficiará tu empresa, innovando con incentivos y beneficios para el empleado y de la cual obtienes como empresa resultados concretos en productividad y ventajas competitivas.
5 tendencias en la experiencia del cliente durante este 2021
Es de suponer que este 2021 esté repleto de desafíos para las empresas y centrar la atención en la experiencia del cliente es fundamental para atraer, retener y fidelizar a un consumidor que cada vez se torna más exigente y consciente de la dinámica de los entornos digitales para comercializar.
En este sentido se hace imprescindible conectar emocionalmente con aquellos consumidores que se interesan por marcas auténticas, mientras que las empresas deberán preocuparse por encontrar el equilibrio entre las demandas de privacidad del cliente y de los servicios personalizados.
Es importante reflexionar sobre las tendencias en auge de la experiencia del cliente en este primer trimestre del año para apostar por soluciones que nos ayuden a conectar con el usuario que tenemos delante de nuestros ojos. Veamos en detalles cuáles son las tendencias más significativas
Enfoques de la experiencia del cliente en este 2021
1. El impacto del Covid-19 seguirá presente
Tras un largo año envueltos en la complejidad de una pandemia mundial luego del Covid-19, el consumidor de hoy ha cambiado radicalmente sus parámetros de elección, la experiencia del cliente se ha convertido en un proceso mucho más consciente y los criterios para decidir a qué marca apoyar o comprar son más exigentes que nunca.
Según las estadísticas un 59% de las personas se preocupan más que antes por su decisión de adquirir bienes o servicios, mientras que al 38% restante le sigue resultando lo mismo que antes de la pandemia.
El efecto del Covid no dejará de sentirse este año y el reto consiste en la creatividad que tengan las empresas para colocar al cliente en primer lugar y responder a sus inquietudes más profundas.
Ciertamente, es evidente que la experiencia del cliente cada vez está más ligada a los datos que permitirán deducir con exactitud quién es y qué desea, mientras que en las empresas debemos seguir apostando por la lealtad del talento humano para lograr conectar con el cliente.
2. Una óptima experiencia del cliente aportará ventajas competitivas
La experiencia del cliente es hoy más que nunca la gran ventaja competitiva de las empresas. Proponer soluciones asertivas para los clientes va de la mano de darles lo que quieran en el momento en que lo necesitan.
Nos movemos en un entorno en el cual las expectativas evolucionan a una velocidad sin precedentes, por ello, las soluciones deben ser sumamente ágiles e inteligentes.
Por esta razón, no son gratuitos los términos de innovación o transformación, pues a la gran mayoría de las empresas se les hace menester reinventar la manera en las que se comunican con sus clientes en los entornos online y offline, partiendo, por supuesto, de todo lo que la transformación digital de las empresas está colocando sobre la marcha.
3. Uso intensivo de la tecnología
Si bien ya la tecnología estaba vinculada profundamente en la vida cotidiana de millones de personas a escala mundial, es indiscutible que el 2020 fue el año donde la emergencia de digitalizar los procesos y conectar con los clientes se hizo patente.
En esta nueva dinámica, no es suficiente con solo presentar al cliente diferentes formas de contacto, sino que es necesario convertirlos en clientes potenciales, y para ello, la experiencia del cliente debe plantearse de acuerdo a los términos de optimización y personalización en todos los canales en lo que se comunique con su audiencia.
El ciclo de compra del cliente deberá estar acompañado valiéndose de la conectividad y enfocándose en valores como la empatía, la responsabilidad social y la autenticidad.
4. La experiencia del cliente se preocupa por la privacidad y la personalización
Los clientes se sienten más satisfechos con experiencias personalizadas dentro de sus adquisiciones de productos o servicios. Aun así, la preocupación por la privacidad se hace latente y son bastante celosos a la hora de proporcionar información a las organizaciones, ya que cada vez hay mayor conocimiento acerca del uso de la analítica de datos.
Aquellas empresas que se esfuercen por respetar las preocupaciones de los clientes acerca de la información que proporcionan, tendrán más posibilidades de ganarse la confianza, que es a fin de cuentas, hacia donde se conducen los esfuerzosde las marcas y del marketing digital.
5. Síntesis entre el mundo online y offline
Moverse entre el mundo digital y real será una prioridad en este 2021 para una experiencia del cliente completa y de múltiples opciones. Los dominios analógico y digital deberán colaborar entre sí, pues quienes hayan profundizado en los canales digitales notarán las ventajas de seguir trabajando de modo presencial y viceversa.
Las opciones híbridas estarán a la orden del día, y trastocando desde ya el futuro del empleo.
En definitiva, el cliente que tenemos en este 2021 es un cliente mucho más atento, responsable de lo que consume y que necesita sentir empatía en sus decisiones. Esto le permite a las empresas optimizar sus procesos en aras de una mejor experiencia del cliente, una oportunidad que invita a plantear esta relación en términos más humanos y bidireccionales .
Todo sobre la nueva ley para Teletrabajar en Panamá
Desde hace algunos años muchas empresas han optado por el teletrabajo, un sistema que permite realizar las labores que antes solamente podían hacerse en una oficina, desde cualquier parte del mundo, solamente con una conexión a Internet y además, gracias a todas las bondades que hoy día ofrecen las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, ya podemos hablar de leyes que lo regulan y es por eso que tenemos ya una ley en curso para teletrabajar en Panamá.
Teletrabajar no es una modalidad nueva, pero tras la crisis mundial causada por el coronavirus, el teletrabajo ha sido el recurso más valioso de las empresas, permitiendo mantener la productividad y el contacto con los empleados.
En Panamá, en febrero del 2020, se realizó una ley para garantizar los derechos del teletrabajo en Panamá con el propósito de regular las condiciones laborales de quién realiza sus funciones desde casa.
Básicamente, lo que significa teletrabajar en Panamá, es que el trabajador se encuentra en el deber de seguir las instrucciones emitidas por su empresa o empleador particular, y éste deberá hacer el seguimiento oportuno de sus actividades y reportes mediante canales de comunicación previamente definidos entre las partes.
Particularidades de la ley del Teletrabajo en Panamá
Contrato
En el caso que una persona inicie un nuevo empleo bajo la modalidad de teletrabajo en Panamá, la empresa se encuentra en la obligación de realizar un contrato escrito, el cual tendrá que estar firmado en tres originales y debidamente sellado para presentar ante el Ministerio de Trabajo y Desarrollo laboral, conforme a como lo exige ley.
En él, el trabajador deberá manifestar su aceptación de asumir esta modalidad de trabajo, así como declarar que cuenta con los recursos de conectividad y equipos para realizar sus labores.
Si anteriormente, la relación de trabajo era de carácter presencial, el trabajador tiene la potestad de aceptar o rechazar el cambio de modalidad hacia el teletrabajo.
Sobre los tiempos de trabajo
La adopción de la tecnología para teletrabajar en Panamá puede ser de carácter parcial o completo, siempre y cuando los horarios se adecuen a lo establecido en el Código de Trabajo, del mismo modo para las horas extras. En caso particular de personas que necesiten hacer guardia, deberán permanecer en línea ante cualquier emergencia.
Reversibilidad
El contrato de teletrabajo tiene carácter reversible, ello significa que el trabajador puede solicitar la reincorporación a las oficinas de la empresa, si no se encuentra a gusto, o no tiene las condiciones para laborar debidamente.
Conectividad y costos
El empleador y el trabajador tendrán que acordar previamente los gastos que traían consigo las diversas actividades desde la modalidad de teletrabajo, ellas son las relativas a suministros y conectividad.
En el caso de que el trabajador necesite pagar una velocidad más rápida de Internet, el empleador debe asumir los cargos adicionales y no deben descontarse del salario del empleado.
Medidas de protección
En caso de accidentes o enfermedad, teletrabajar en Panamá es más seguro gracias a la Caja del Seguro Social que cubrirá los gastos del seguro. Sin embargo, este organismo sólo cubrirá los casos de accidentes laborales, si el empleado se encuentra en las oficinas de la empresa.
De acuerdo a la ley, el empleador es el responsable de la seguridad y salud del teletrabajador.
Deberes del teletrabajador
Se mantienen los mismos derechos y obligaciones en esta modalidad, los mismos que se especifican en el Código del Trabajo. Si el empleador le ha suministrado equipos para desempeñar sus funciones y en caso de renuncia o despido, el teletrabajador se encuentra en la obligación de devolverlos en estado óptimo.Si eres empleador y te estás enfrentando a la era del teletrabajo, requieres de una asesoría actualizada sobre estas disposiciones legales en materia de teletrabajo en Panamá, los servicios de Panamá Outsourcing te ofrecerán la mejor asesoría laboral.
¿Sabes en qué consiste el cálculo de planilla?
Un servicio de cálculo de planilla, es aquel en el que se terceriza dicha labor, la cual consiste en especificar todos los detalles vinculados con el sueldo de los empleados y las gestiones pertinentes ante la caja del seguro social.
En ella se especifican todos los cálculos relativos al sueldo fijo, además de todas las bonificaciones adicionales, aportes y deducciones que estén involucrados dentro de su contrato.
¿Por qué la lealtad del talento humano es clave en la empresa?
El recién finalizado 2020 fue un año de profundas complejidades y desafíos que tomó por sorpresa a todas las organizaciones del mundo.
La pandemia del coronavirus causó enormes preocupaciones y pérdidas, ya que al estar limitado el contacto humano, las maneras de operar, comercializar y de socializar tuvieron que reinventarse. Este 2021 sigue afrontando los mismos problemas y para que cualquier empresa pueda hacerles frente, deberá manejar con mucha astucia su talento humano.
Es imperante que el talento humano en medio de esta crisis se mantenga motivado y optimista. Fomentar la lealtad de nuestros colaboradores es sumamente vital, porque siendo honestos, la mayoría de las personas están disconformes con su trabajo.
Veamos un poco a continuación qué se entiende por lealtad del talento humano.
Lealtad del talento humano, un pilar clave de las organizaciones
Retomamos la idea de que la gestión empresarial del siglo XXI debe afrontar diferentes desafíos con relación al sentido de pertenencia que los colaboradores mantienen con la organización.
Una cultura organizacional alineada con sus empleados es esencial para el correcto funcionamiento y alcance de objetivos de la misma. Se hace urgente fidelizar el talento, alcanzar un alto grado de compromiso y lealtad de su parte para con la empresa y retos que ya pone sobre la mesa la gestión de recursos humanos en el 2021.
El activo más valioso de una empresa es su capital humano, el único capaz de promover ventajas competitivas a largo plazo. En una época donde se hace urgente fomentar la creatividad y la capacidad de innovación, lograr que los colaboradores se sientan parte de una familia y den lo mejor de sí, a eso, le llamamos lealtad del talento humano.
Lograrlo no es una tarea sencilla, se requiere un buen liderazgo y un sistema de compensaciones que reconozca el esfuerzo de sus colaboradores, que más allá de sentirse empleados, sientan que se están desarrollando como profesionales y alcanzando sus metas personales. ¿Cómo generar este sentimiento?
Tips para alcanzar la lealtad del talento humano
Ofrecer buenos salarios
Es una realidad que el trabajo es un contrato, y el impulso principal que sostiene esta relación es ofrecer un servicio a cambio de un dinero. Los principales problemas de este contrato es que en ocasiones el salario no concuerda con las horas laborales o con la cantidad de trabajo. Esta es una de las principales razones por las que las personas renuncian y se van a otra empresa.
Al respecto, lo que pueden hacer las organizaciones es ofrecer salarios justos y competitivos en el cual se valore la calidad del desempeño de los empleados.
Proporcionar horarios flexibles
Los empleados en la actualidad toman mucho en consideración la flexibilidad horaria que le permita la empresa, pues en un trabajo tradicional de entre 8 y 9 horas al día, no hay momento para hacer diligencias personales como ir al doctor.
Es importante una adecuada gestión de los horarios en los cuales se contemplen las necesidades personales como muestra de empatía de parte de la organización. Ello contribuirá a la lealtad, a sabiendas de que la empresa reconoce la dimensión humana de sus colaboradores, aspecto que marca la tendencia de RRHH en 2021.
Reconocer la trayectoria
El tiempo que un empleado ha dedicado dentro de nuestra organización es algo digno de reconocer y recompensar, más aún si un trabajador se ha desempeñado eficientemente.
Es muy importante mantener la confianza del empleado, pues de acabarse, se perdería un recurso humano con gran experiencia y conocimiento de los procesos operativos que sólo se logran con años de servicio en la organización. El reclutamiento interno de personal es una excelente manera de ayudar a crecer a quienes han prestado un servicio óptimo.
Fomentar un buen clima laboral
Los valores de la organización deben respetarse y comienzan por los directivos. Practicar el respeto, la empatía, la colaboración y crear un ambiente cálido en el cual provoque verdaderamente trabajar, hará que la lealtad de los empleados sea firme.
Las relaciones interpersonales entre el empleador y el trabajador, y entre los propios trabajadores deben responder a principios justicia e igualdad.
Promover la comunicación bidireccional
La comunicación es esencial para alinear la visión y encaminar las acciones para los objetivos que una empresa debe alcanzar. En este sentido, es recomendable que se destaquen las ventajas del cargo que ocupan los empleados y lo que los diferencia de la competencia.
Para saber más sobre la opinión que tienen los trabajadores también resulta un recurso muy interesante realizar encuestas o entrevistas personales para saber su parecer. Al existir una identidad corporativa sólida que sea compartida por todos los miembros, es casi seguro que el personal se encontrará fidelizado con la organización.
Agradecer
No todo consiste en compensación con dinero o con capacitaciones. También el acto humano de agradecer vale mucho porque a fin de cuentas estamos trabajando con personas sensibles y que se van a tomar a bien que reconozcan honestamente sus logros.
A fin de cuentas la lealtad del talento humano se sostiene en una relación de ganar- ganar, y el éxito de dicha relación depende de la gestión justa y equilibrada de los recursos que entre todo el equipo se están generando. Hoy más que nunca la administración de personal en pandemia debe ser más inteligente.
¿Sabes cuál es la importancia de la asesoría laboral en Panamá para este 2021?
En materia de asesoría laboral muchas cosas han tenido que transformarse tras la pandemia, e incluso las leyes del código laboral de Panamá han tenido que reformularse para seguir operando. Algunas de las principales transformaciones se han dado en lo referente a la movilidad laboral, los acuerdos del teletrabajo, los salarios e incluso las vacaciones.
Al respecto los servicios de asesoría laboral que brindamos en Panamá Outsourcing te ofrecen un panorama claro y detallado sobre el asunto, de manera que puedas colocar a tu empresa al día con las nuevas disposiciones legales en materia laboral.
¿Por qué es mejor elegir asesoría laboral?
La República de Panamá se rige por dos textos fundamentales en materia laboral que se encargan de velar por la seguridad, protección y salud laboral de todos los trabajadores. A saber, son el Código de Trabajo del año 1972 y el Reglamento General de Prevención de Riesgos Laborales y Seguridad e Higiene en el Trabajo, creado en el año 2011.
Ambos son de obligatorio cumplimiento para todas aquellas personas naturales o jurídicas que tengan bajo su cargo la conducción de una empresa.
Los asesores laborales de Panamá Outsourcing poseen un amplio dominio del tema indicándote qué hacer para que tu negocio cumpla con las disposiciones de ley. Más vale apostar por su saber y experiencia que ser penalizados por incumplimiento de alguna de las normas contempladas en la ley.
2. Estarás al día con todos los organismos
La asesoría laboral te permite gestionar eficazmente tus relaciones con las siguientes dependencias públicas: Ministerio de Trabajo y Desarrollo Laboral y Caja del Seguro Social.
Además te informarán debidamente acerca de cómo proceder en caso de: revisión de documentos legales; contratos de trabajo, amonestaciones, suspensiones, desvinculaciones laborales, mutuo acuerdo, etc. Criterios de aplicación del reglamento interno o convenios colectivos adoptados por la empresa, orientación para la terminación de relaciones de trabajo, orientación para la aplicación de medidas disciplinarias, estrategia para la presentación en actos de conciliación ante el Ministerio de Trabajo, etc.
3. Sabrás cómo proceder de acuerdo a tu tipo de empresa
Sabemos que no es lo mismo tener un restaurante a una fábrica textil. Los riesgos laborales que hay que contemplar y el sistema de prevención de riesgos deben ser evaluados por un especialista. Los asesores laborales pueden diseñar un Plan de Prevención de Riesgos y además un Reglamento Interno de Trabajo adecuado para tu organización que contemple los deberes de ley y la seguridad de tus empleados.
4. Cumplimiento de deberes y derechos del empresario y los trabajadores
Como empleador debes cuidarte muy bien dado que el ordenamiento jurídico de Panamá en lo referente a los acuerdos laborales, otorgan al empresario una serie de responsabilidades para salvaguardar la protección de sus trabajadores.
Recordemos que el desconocimiento de la ley no exime de delito, por esta razón es sumamente importante asesorarse debidamente para tener conocimiento de cuáles son las responsabilidades y deberes que deben negociarse entre ambas partes.
5. Evaluación de los riesgos de tu empresa
Es importante conocer en profundidad cuáles son los riesgos potenciales de una empresa y las situaciones que las actividades representan para sus trabajadores y operadores. Este análisis sólo debe ser realizado por un especialista en prevención de riesgos laborales, quien deberá elaborar un Programa de Prevención y Gestión de Riesgos Profesionales en el cual conste, además de la valoración de riesgo, las medidas preventivas a implementar de acuerdo al sector productivo.
Este 2021 será un año de grandes desafíos para las empresas, y si en tu caso deseas comenzar un negocio este año, es importante una asesoría laboral que te proporcionen las directrices adecuadas a seguir. Si tienes alguna consulta, contacta con nosotros, realiza tus preguntas con confianza y recibe la asesoría laboral adecuada con los mejores profesionales del país.