Desde hace algunos años muchas empresas han optado por el teletrabajo, un sistema que permite realizar las labores que antes solamente podían hacerse en una oficina, desde cualquier parte del mundo, solamente con una conexión a Internet y además, gracias a todas las bondades que hoy día ofrecen las Tecnologías de la Información y de la Comunicación, ya podemos hablar de leyes que lo regulan y es por eso que tenemos ya una ley en curso para teletrabajar en Panamá.

Teletrabajar no es una modalidad nueva, pero tras la crisis mundial causada por el coronavirus, el teletrabajo ha sido el recurso más valioso de las empresas, permitiendo mantener la productividad y el contacto con los empleados. 

En Panamá, en febrero del 2020, se realizó una ley para garantizar los derechos del teletrabajo en Panamá con el propósito de regular las condiciones laborales de quién realiza sus funciones desde casa.

Básicamente, lo que significa teletrabajar en Panamá, es que el trabajador se encuentra en el deber de seguir las instrucciones emitidas por su empresa o empleador particular, y éste deberá hacer el seguimiento oportuno de sus actividades y reportes mediante canales de comunicación previamente definidos entre las partes.

Particularidades de la ley del Teletrabajo en Panamá

Contrato

En el caso que una persona inicie un nuevo empleo bajo la modalidad de teletrabajo en Panamá, la empresa se encuentra en la obligación de realizar un contrato escrito, el cual tendrá que estar firmado en tres originales y debidamente sellado para presentar ante el Ministerio de Trabajo y Desarrollo laboral, conforme a como lo exige ley.

En él, el trabajador deberá manifestar su aceptación de asumir esta modalidad de trabajo, así como declarar que cuenta con los recursos de conectividad y equipos para realizar sus labores.

Si anteriormente, la relación de trabajo era de carácter presencial, el trabajador tiene la potestad de aceptar o rechazar el cambio de modalidad hacia el teletrabajo.

Sobre los tiempos de trabajo

La adopción de la tecnología para teletrabajar en Panamá puede ser de carácter parcial o completo, siempre y cuando los horarios se adecuen a lo establecido en el Código de Trabajo, del mismo modo para las horas extras. En caso particular de personas que necesiten hacer guardia, deberán permanecer en línea ante cualquier emergencia.

Reversibilidad

El contrato de teletrabajo tiene carácter reversible, ello significa que el trabajador puede solicitar la reincorporación a las oficinas de la empresa, si no se encuentra a gusto, o no tiene las condiciones para laborar debidamente.

Conectividad y costos

El empleador y el trabajador tendrán que acordar previamente los gastos que traían consigo las diversas actividades desde la modalidad de teletrabajo, ellas son las relativas a suministros y conectividad. 

En el caso de que el trabajador necesite pagar una velocidad más rápida de Internet, el empleador debe asumir los cargos adicionales y no deben descontarse del salario del empleado.

Medidas de protección

En caso de accidentes o enfermedad, teletrabajar en Panamá es más seguro gracias a la Caja del Seguro Social que cubrirá los gastos del seguro. Sin embargo, este organismo sólo cubrirá los casos de accidentes laborales, si el empleado se encuentra en las oficinas de la empresa.

De acuerdo a la ley, el empleador es el responsable de la seguridad y salud del teletrabajador.

Deberes del teletrabajador

Se mantienen los mismos derechos y obligaciones en esta modalidad, los mismos que se especifican en el Código del Trabajo. Si el empleador le ha suministrado equipos para desempeñar sus funciones y en caso de renuncia o despido, el teletrabajador se encuentra en la obligación de devolverlos en estado óptimo.Si eres empleador y te estás enfrentando a la era del teletrabajo, requieres de una asesoría actualizada sobre estas disposiciones legales en materia de teletrabajo en Panamá, los servicios de Panamá Outsourcing te ofrecerán la mejor asesoría laboral.

El recién finalizado 2020 fue un año de profundas complejidades y desafíos que tomó por sorpresa a todas las organizaciones del mundo. 

La pandemia del coronavirus causó enormes preocupaciones y pérdidas, ya que al estar limitado el contacto humano, las maneras de operar, comercializar y de socializar tuvieron que reinventarse. Este 2021 sigue afrontando los mismos problemas y para que cualquier empresa pueda hacerles frente,  deberá manejar con mucha astucia su talento humano. 

Es imperante que el talento humano en medio de esta crisis se mantenga motivado y optimista. Fomentar la lealtad de nuestros colaboradores es sumamente vital, porque siendo honestos, la mayoría de las personas están disconformes con su trabajo.

Veamos un poco a continuación qué se entiende por lealtad del talento humano. 

Lealtad del talento humano, un pilar clave de las organizaciones

Retomamos la idea de que la gestión empresarial del siglo XXI debe afrontar diferentes desafíos con relación al sentido de pertenencia que los colaboradores mantienen con la organización. 

Una cultura organizacional alineada con sus empleados es esencial para el correcto funcionamiento y alcance de objetivos de la misma. Se hace urgente fidelizar el talento, alcanzar un alto grado de compromiso y lealtad de su parte para con la empresa y retos que ya pone sobre la mesa la gestión de recursos humanos en el 2021. 

El activo más valioso de una empresa es su capital humano, el único capaz de promover ventajas competitivas a largo plazo. En una época donde se hace urgente fomentar la creatividad y la capacidad de innovación, lograr que los colaboradores se sientan parte de una familia y den lo mejor de sí, a eso, le llamamos lealtad del talento humano. 

Lograrlo no es una tarea sencilla, se requiere un buen liderazgo y un sistema de compensaciones que reconozca el esfuerzo de sus colaboradores, que más allá de sentirse empleados, sientan que se están desarrollando como profesionales y alcanzando sus metas personales.  ¿Cómo generar este sentimiento?

Tips para alcanzar la lealtad del talento humano

Ofrecer buenos salarios

Es una realidad que el trabajo es un contrato, y el impulso principal que sostiene esta relación es ofrecer un servicio a cambio de un dinero. Los principales problemas de este contrato es que en ocasiones el salario no concuerda con las horas laborales o con la cantidad de trabajo. Esta es una de las principales razones por las que las personas renuncian y se van a otra empresa. 

Al respecto, lo que pueden hacer las organizaciones es ofrecer salarios justos y competitivos en el cual se valore la calidad del desempeño de los empleados. 

Proporcionar horarios flexibles

Los empleados en la actualidad toman mucho en consideración la flexibilidad horaria que le permita la empresa, pues en un trabajo tradicional de entre 8 y 9 horas al día, no hay momento para hacer diligencias personales como ir al doctor. 

Es importante una adecuada gestión de los horarios en los cuales se contemplen las necesidades personales como muestra de empatía de parte de la organización. Ello contribuirá a la lealtad,  a sabiendas de que la empresa reconoce la dimensión humana de sus colaboradores, aspecto que marca la tendencia de RRHH en 2021.

Reconocer la trayectoria 

El tiempo que un empleado ha dedicado dentro de nuestra organización es algo digno de reconocer y recompensar, más aún si un trabajador se ha desempeñado eficientemente. 

Es muy importante mantener la confianza del empleado, pues de acabarse, se perdería un recurso humano con gran experiencia y conocimiento de los procesos operativos que sólo se logran con años de servicio en la organización. El reclutamiento interno de personal es una excelente manera de ayudar a crecer a quienes han prestado un servicio óptimo.

Fomentar un buen clima laboral

Los valores de la organización deben respetarse y comienzan por los directivos. Practicar el respeto, la empatía, la colaboración y crear un ambiente cálido en el cual provoque verdaderamente trabajar, hará que la lealtad de los empleados sea firme. 

Las relaciones interpersonales entre el empleador y el trabajador, y entre los propios trabajadores deben responder a principios justicia e igualdad.

Promover la comunicación bidireccional

La comunicación es esencial para alinear la visión y encaminar las acciones para los objetivos que una empresa debe alcanzar. En este sentido, es recomendable que se destaquen las ventajas del cargo que ocupan los empleados y lo que los diferencia de la competencia. 

Para saber más sobre la opinión que tienen los trabajadores también resulta un recurso muy interesante realizar encuestas o entrevistas personales para saber su parecer. Al existir una identidad corporativa sólida que sea compartida por todos los miembros, es casi seguro que el personal se encontrará fidelizado con la organización. 

Agradecer

No todo consiste en compensación con dinero o con capacitaciones. También el acto humano de agradecer vale mucho porque a fin de cuentas estamos trabajando con personas sensibles y que se van a tomar a bien que reconozcan honestamente sus logros.

A fin de cuentas la lealtad del talento humano se sostiene en una relación de ganar- ganar, y el éxito de dicha relación depende de la gestión justa y equilibrada de los recursos que entre todo el equipo se están generando. Hoy más que nunca la administración de personal en pandemia debe ser más inteligente.